Membeli barang S. Aliexpress - Selalu merupakan risiko, karena selama Anda tidak mengambil paket sambutan Anda sendiri, Anda tidak akan dapat mengevaluasi kualitas nyata, bahan pembuatan dan nilai uang. Untuk menghindari masalah dan dapat mengembalikan barang dengan kualitas yang tidak tepat kembali ke penjual, Anda harus mempertimbangkan beberapa aturan saat membongkar dan menerima parsel dari Cina.

Gerakan rute parsel dengan aliexpress

Penjual Cina menggunakan layanan berbagai layanan email dan dari mereka yang akan tergantung pada seberapa cepat Anda akan menerima produk berbayar. Tidak selalu parsel dari China mengikuti kursus yang mulus melalui wilayah besar Federasi Rusia, beberapa layanan pos melempar barang melalui lalu lintas udara ke Finlandia dan sudah dari sana dibagikan ke titik akhir, yang lain lebih suka rute di wilayah Eropa dan menggunakan transshipment Titik di Lithuania, satu atau lain cara Anda selalu dapat melacak rute paket yang diharapkan melalui layanan khusus untuk nomor trek yang unik.

di mana mencari paket nomor track?

Membayar barang oleh AliexpressAnda tidak perlu khawatir tentang keamanan parsel Anda, karena Anda dapat dengan mudah memonitor lokasinya, bahkan tanpa bangun dari sofa. Setelah mengirim parsel, nomor trek yang terdiri dari huruf dan angka terpasang padanya. Anda dapat menemukannya di setiap pesanan, cukup klik pada deskripsi terperinci dan di sini Anda hanya akan melihat status dan perkiraan tanggal pengiriman, tetapi juga melacak pengiriman.

Nomor track yang kita butuhkan terlihat seperti ini:

apa arti jalur internasional

Nomor trek internasional bukanlah kombinasi acak yang mudah dari angka dan huruf, dan nomor unik yang dibuat sesuai dengan standar Uni Pos Dunia. Selalu mengandung 13 karakter - Dua dari mereka yang pertama dan terakhir adalah huruf-huruf alfabet Latin, dan kombinasi sembilan digit di tengah. Track International Decipher cukup sederhana - Surat Latin pertama menunjukkan markup surat:

• C - Parcel biasa dengan berat lebih dari 2 kg;
• L adalah paket kecil yang tidak dapat dilacak;
• Paket r- halus (paket hingga 2 kg), sepenuhnya dipantau;
• Perbatasan e - Express;
• V adalah parsel yang diasuransikan, dengan pelacakan wajib;
• A - Keberangkatan sederhana (paket kecil) jarang dilacak.

Selesaikan nomor trek internasional dua huruf Latin yang berarti negara pengirim. Dengan bantuan standar khusus, pemotongan khusus disediakan, dapat dengan mudah dikenali oleh Negara Pengirim. Paket S. Aliexpress Biasanya memiliki dua huruf Latin CN di ujung trek.

Apa waktu pengiriman dan apa timer pengiriman

Sebelum melakukan pemesanan Aliexpress Selalu memperhatikan waktu pengiriman. Semua penjual mereka berbeda, seseorang menikmati tanggal ekspres dan memberikan barang kepada pembeli selama satu atau dua minggu, yang lain mengirim paket dengan surat Cina biasa dan kemudian waktu dapat meregang hingga dua bulan. Anda dapat melihat dan mengevaluasi waktu pada halaman produk, tanpa menambahkannya ke keranjang.

Angka-angka ini menunjukkan durasi rata-rata pengiriman barang dari penjual tertentu, tetapi tidak selalu berarti waktu pengiriman yang sebenarnya. Karena masalah logistik atau masalah bea cukai, pembeli dapat menghadapi penundaan pengiriman dan kemudian waktu dapat meningkat di waktu.

Seorang timer dibuat khusus untuk ini, dia membantu pembeli melacak waktu parsel di jalan dan jika terjadi masalah dengan pengiriman untuk mengembalikan uang untuk itu. Hingga musim panas 2016, ia tampak seperti arloji, dengan hitungan mundur, tetapi hari ini administrasi situs telah sepenuhnya mengubah timer biasa dan sekarang sebagai gantinya Anda melihat batas waktu untuk membuka perselisihan.

Di satu sisi, itu menjadi lebih nyaman, karena sekarang Anda tidak perlu menghitung tanggal persis kedatangan barang, tetapi di sisi lain - jika penjual meningkatkan waktu perlindungan, maka tanggal penerimaan barang digeser demikian.

Jika parsel tidak datang, dan waktu pengiriman telah kedaluwarsa, apa yang harus dilakukan?

Antarmuka situs yang diperbarui Aliexpress Sentuh semua pesawat yang biasa bagi kami. Tidak hanya penampilan timer pengiriman yang telah berubah, tetapi juga prosedur terkait untuk membuka perselisihan, jika produk yang dipesan tidak pernah datang.

Jadi, waktu pengiriman barang sampai pada akhirnya, tetapi Anda tidak mendapatkan paket yang dihargai apa yang harus dilakukan dalam kasus ini? Tentu saja, buka perselisihan. Dan Anda perlu punya waktu untuk melakukan ini dalam waktu 15 hari setelah pengiriman selesai. Ini adalah periode yang disebut post-promosi barang, itu dimulai dari saat ketika tanggal pengiriman ekstrem menghilang, tetapi urutannya sendiri tetap aktif. Tekan tombol "Open Spore" aktif ke tombol aktif.

Situs ini akan mengarahkan kami ke halaman tempat Anda perlu memilih solusi untuk menutup perselisihan. Ini bisa menjadi pengembalian uang atau pengembalian uang dan uang. Dalam hal barang tidak datang untuk menekan hanya pengembalian uang.

Kami memilih solusinya - hanya pengembalian uang. Kami merayakan tanda centang bahwa kami tidak menerima barang, saya memperkenalkan jumlah penuh pengembalian, kami memilih masalah - masalah dengan pengiriman barang - perlindungan berakhir, tetapi barang masih dalam perjalanan, dan khususnya Jendela kami meresepkan alasan pembukaan perselisihan.

Klik "Kirim".

Penting! Di antarmuka yang diperbarui Aliexpress Anda harus secara manual mengisi jumlah pengembalian, bahkan jika parsel tidak datang.

Setelah Anda menekan tombol "Kirim", halaman dengan informasi lengkap tentang dispiter akan terbuka. Di atas kita lihat pada tahap apa ada perselisihan, di tengah-tengah tanggal ekstrem, ketika penjual berkewajiban untuk menanggapi klaim Anda.

Di kolom kiri bawah, keputusan Anda perselisihan dan komentar yang tepat dari penjual. Biasanya, jika penjual tidak memiliki bukti untuk memberi Anda parsel, dan waktu perlindungan telah kedaluwarsa, maka keputusan dibuat sesuai keinginan Anda.

Jika Anda tidak bisa setuju dan Anda tidak puas dengan keputusan penjual, maka pihak mengganggu Aliexpress.

Anda hanya perlu memeriksa jalannya perselisihan dan menanggapi posting penjual.

mengapa perlu memperhitungkan waktu untuk timer perlindungan pesanan

Memesan produk S. Aliexpressselalu lacak keberangkatan Anda. Tentu saja, Anda tidak perlu memeriksa timer setiap hari dan menghitung berapa hari dalam perjalanan paket Anda. Yang utama adalah memiliki waktu untuk membuka perselisihan tepat waktu. Jika penempatan pesanan berakhir, dan paket itu tidak mendapatkan parsel. Dan jika kemajuan pesanan selesai, dan konfirmasi dari Anda tidak pernah datang, maka uang untuk barang pergi ke akun penjual.

Seluk-beluk membongkar paket dengan aliexpress

Jika Anda semua menunggu pemberitahuan yang dihargai dari kantor pos dan pergi ke kantor pos, sebelum menandatangani pemberitahuan, Anda harus mempelajari beberapa poin penting. Lagi pula, menurut statistik, setiap paket keenam datang kepada pembeli dengan pernikahan atau pelanggaran Frank oleh kesalahan perusahaan transportasi. Tidak ingin mengisi statistik negatif? Kemudian baca dengan cermat di bawah ini bagaimana cara menghindarinya.

bingkisan itu datang ke kantor pos, apa yang kita perhatikan dengan penandatanganan pemberitahuan untuk menerima parsel

Algoritma tindakan Anda di kantor pos harus dimulai dengan inspeksi parsel itu sendiri dan baru kemudian dari mengisi informasi tentang pemberitahuan. Memperhatikan:

• integritas pengemasan. Periksa parsel dengan hati-hati dari semua sisi, apakah ada kerusakan di atasnya, apakah ada stiker dengan alamat, apakah ada bahan atau stroke yang mencurigakan? Paket S. Aliexpress Masuk melalui layanan pabean, jadi paket harus dilindungi oleh Scotch pabean khusus dan tindakan inspeksi.

• bobot paket. Biasanya, penjual tidak menimbang barang mereka sebelum pengiriman, tetapi menunjukkan bobot secara acak. Bobot riil ditentukan pada bea cukai dan ditunjukkan dalam status nomor trek. Pastikan untuk mengambil parsel di kantor pos sebelum menandatangani pemberitahuan penerimaan, Anda harus mengingatkan perbedaan dalam jumlah lebih dari 20 gram.

jika bobotnya tidak bertepatan, jika paket rusak, atau deklarasi khusus hilang, apa yang harus dilakukan

Dalam hal Anda menemukan bahwa tidak ada pita pabean pada paket atau memiliki jejak otopsi yang jelas jika tidak ada sertifikat inspeksi pabean atau ada perbedaan yang signifikan dalam bobot, perlu dipandu oleh aksi algoritma berikut:

1. Panggil shift atau bos senior dan minta untuk membuka parsel di hadapan Anda.
2. Ketika mengganti substitusi / kerusakan atau pencurian keterikatan, dua tindakan diperlukan untuk membentuk 51: "bertindak tentang inspeksi eksternal" dan "tindakan lampiran".
3. Sebagai alasan untuk tindakan dan penolakan parsel, tentukan kerusakan kerusakan / konten.
4. Dokumen-dokumen ini disusun oleh pekerja layanan pos dalam dua eksemplar, yang disajikan kepada Anda.

Penting! Wewenang untuk membuka parsel hanya kepala departemen atau wakilnya. Pekerja tunai dan karyawan biasa tidak memiliki hak.

jika parsel dengan pelanggaran dan pembeli menolaknya, karena harus didekorasi

Jadi, jika Anda telah menemukan cacat eksplisit dari pembukaan atau kerusakan / substitusi lampiran, maka Anda memiliki hak untuk menolak mengirim dan menuntut uang dari penjual untuk pembelian. Untuk melakukan ini dengan benar dan cepat mengikuti aturan "emas":

• jangan pernah menandatangani pemberitahuan menerima parsel sebelum ternyata ada di tangan Anda. Jika substitusi substitusi terdeteksi, maka tidak mungkin untuk melakukan ini dengan cara apa pun.
• selalu menuntut salinan yang dikompilasi bertindak tentang pelanggaran. Anda perlu melampirkannya sebagai bukti untuk perselisihan yang terbuka di situs.

Membongkar parsel di rumah

Tanpa membesarkan cacat eksternal dalam kemasan paket, Anda dapat dengan aman menandatangani pemberitahuan penerimaan keberangkatan dan mengambil kotak yang dihargai. Tapi itu tidak layak untuk memecahkan kemasan tepat di belakang pintu kantor pos segera. Untuk memastikan bahwa Anda melindungi diri dari berbagai insiden dan menjamin pengembalian dana jika barang telah datang dengan kualitas yang tidak memadai, pembeli berpengalaman menggunakan sarana perlindungan berikut:

laporan representasi video

Tidak ada foto dan jaminan kasar Anda tidak akan menggantikan konfirmasi video tentang perbedaan produk yang dipesan dan hal yang nyata. Cobalah untuk menembak seluruh proses membuka parsel pada camcorder, dan perlu melakukannya terus menerus, mis. Tidak termasuk jeda dan tanpa penghapusan lensa kamera ke arah atau sebentar.

• pasang kamera di tripod atau manfaatkan kerabat selama waktu pemotretan.
• memegang parsel di tangan menunjukkannya dari semua sisi. Pada saat yang sama, semua stiker harus ada, dan prasasti terlihat.
• buka kemasannya, sambil berhati-hati, sehingga seluruh proses jatuh dan lampiran selalu terlihat.
• jika produk muncul sebagai bentuk pembongkaran, maka seluruh proses perakitan harus terjadi pada saat yang sama.
• barang elektronik termasuk, mencoba fungsi utama dan pastikan kinerja. Jika pernikahan terdeteksi, maka segera tunjukkan pada kamera.
• hati-hati dengan kerusakan, kualitas jahitan dan cacat lainnya.
• ukur parameter benda menggunakan penguasa dan hubungkan dengan nilai-nilai penjual. Saat mendeteksi inkonsistensi, buat beberapa gambar pada kamera dengan pita sentimeter yang diterapkan. Ingatlah bahwa perbedaan 2-3 cm dari klaim diperbolehkan.

jika pernikahan terdeteksi dan Anda membuka perselisihan, cara mengirim video untuk konfirmasi pernikahan

Jika pernikahan yang jelas telah diidentifikasi untuk barang, itu seharusnya tidak dipulangkan dalam kotak panjang untuk membuka perselisihan. Rekaman video yang disimpan harus dilampirkan sebagai bukti menggunakan tombol secara khusus dialokasikan untuk ini.

Muatkan entri ke jendela pengiriman dan pastikan itu melekat pada posting Anda. Harap dicatat bahwa ukuran konfirmasi video tidak boleh melebihi 500 MB, dan rekaman itu sendiri harus dilakukan dalam AllowAT.

jika barang listrik dipesan, tindakan pembeli saat membongkar dan inspeksi

Bagi mereka yang memesan elektronik dengan Aliexpressalgoritma tindakan ini harus diasah dengan otomatis. Selalu kumpulkan barang, periksa kinerja tidak hanya perangkat itu sendiri, tetapi juga semua aksesori - pengisi daya, headphone, kartu memori. Tetapi bahkan setelah itu, jangan terburu-buru untuk mengkonfirmasi penerimaan barang - gunakan gadget selama beberapa hari, uji kinerjanya dalam kehidupan biasa. Seringkali, kerusakan tidak terdeteksi segera, tetapi setelah beberapa waktu, oleh karena itu, jika terjadi deteksi, buka perselisihan dengan aplikasi video \\ foto - konfirmasi pernikahan.

Jarang, yang mana dari kita pikirkan tentang konsekuensinya, menempatkan tanda tangan sendiri pada pemberitahuan pos. Tentu saja, jika produknya sepeser pun, maka berhati-hatilah dengan apa pun. Tetapi dalam kasus-kasus di mana Anda memesan teknik yang mahal atau mantel bulu dari bulu alami lebih baik dikendalikan. Ingat hak-hak Anda, tetapi jangan lupa tentang suspensi!

Nikmati belanja!