Képzeld el a helyzetet: az eladó AliExpress Ő küldött neked egy őszinteség házasságot, vagy egyáltalán nem, amit rendeltek, talán csak a fizetéssel sietettél, és megvásároltam a vételemet. Teljesen természetes, hogy vissza akarja térni a véred, a lehető leghamarabb. Foglaljunk az okok miatt a visszatérés és hogyan lehet visszaadni a pénzt AliExpress A megrendelés vagy a vita törlése révén.

A pénz visszaküldésének fő oka AliExpress

Biztosan legalább egyszer figyelte ezt a szerény feliratot az oldal sarkában.

De nem valószínű, hogy gondol a jelentését, míg magad nem találkoznak az ellentmondásos helyzetet, és vissza akar térni a pénzt. Közben AliExpress Kiváló vevők védelme és garantálja a visszatérítést a következő esetekben:

1. Az eladó nem küldte el a csomagot. A leírás bizonyos időt jelez a csomag küldéséhez.
2. Ha az eladó ebben az időben nem sikerült találkozni, akkor a megrendelés automatikus törlése bekövetkezik AliExpress. A pénz visszaküldése ebben az esetben néhány nap alatt fordul elő, és nem kell semmit tennie.
3. Megváltoztatta az elmém, és úgy döntött, hogy megszünteti a megrendelést. Az eladónak a törlést a megfelelő gombra kattintva kérheti.
4. Fontos! Meg kell határoznia az elutasítás okát, és várja meg a törlés visszaigazolását az eladóból.
5. Az áruk nem felelnek meg a leírásnak / elküldték egy másik terméket / Az eladó összezavarodott a méret / áruk hibás vagy csak rossz minőségű - mindezen esetekben nyithat egy vitát és igényt, hogy visszatérjen néhány vagy akár a teljes összeg.
6. Egy csalásba futottál. A mai AliExpress Ez eltér a kezdetektől. A fejlesztők szorosan dolgoznak a helyszín biztonságán, de még mindig nem zárja ki azt a kockázatot, hogy eljusson az árokboltba. Ha megerősítést nyer, ez tényleg egy csaló, akkor a pénz egyszerűen fagyasztott, és az ellenőrzést követően az ügyfelek számára visszatér.

Ha minden az első és a negyedik tételből kitűnik, akkor a második és a harmadik pedig árnyalatok és buktatók vannak, tudva, hogy melynek az idegek hulladéka nélkül visszaadhatja a vért.

A pénz visszavonása után

A megrendelés kifizetése és a rendszer megerősítése után az aktív gomb ellentétes a megrendeléssel szemben. CANSEL megrendelés vagy törlés megrendelése. Ez a referenciapont az eladó számára - elkezd főzni a megrendelést a szállításra, és az Ön számára - megmutatja, hogy mennyi idő áll fenn a megrendelés visszavonásához és a pénzért. Ezt nevezik Haladási idő vagy megrendelés feldolgozási idő.

Ha a gomb CANSEL megrendelés vagy törlés megrendelése Még mindig aktív, akkor biztonságosan nyomja meg. De meg kell magyaráznia az okot vagy az okot. Válasszon a javasolt listából.

Játszik jóváhagyás törlése az eladóból, akkor a pénz visszatér a fiókjához, és a megrendelés eltűnik a vásárlási listából.

Spórák AliExpressvisszatérítés

Tehát, van egy régóta várt csomagot, megelőlegezve, siet, hogy menjen haza vele, és csak overpanding a küszöböt - nyomtassa ki. És ... az öröm vásárlása helyett mély csalódást kapsz. Ne feledkezzen előre, visszaadhatja az elköltött pénzt, bár hiányos összeget, de a legtöbb módon képes lesz kiütni a gátlástalan eladó. Ehhez van egy vitatrendszer AliExpress.

Megnyithatja a vitát és visszaadhatja a pénzt a következő okok miatt:

1. A csomag nem hagyta ki a szokást.
2. A csomagot nem fogadták el, és visszatértek a feladóhoz.
3. A megrendelést egy másik címre szállították.
4. A rendelési számmal kapcsolatos információk hiánya.
5. A kapott áruk jelentősen eltérnek az eladó által az eladó által lefektetett leírásból.
6. Az áruk nagyon alacsony minőségűnek bizonyultak, aminek következtében nem használható a rendeltetési célra.
7. Az áruk hamisnak bizonyultak.
8. Az árut károsodással kaptuk.
9. Az áruk száma kisebb, mint amit rendeltek.

A vita elindításához három fényképet állítunk ki, amelyek megerősítik a kívánt termék létezését. Jelentkezzen be és menjen az oldalra, és menjen Rendeléseim.

Válasszon ki egy problémát, és kattintson az aktív gombra Nyílt vita.

Ezt újra megismételjük ezt a műveletet.

Annak érdekében, hogy nyissa meg a vitát, ki kell választani a problémát, és vegye figyelembe, hogy a termékeket kapunk.

A következő lépés különösen fontos, ez attól függ, hogy ez valószínűleg a vita minden döntése. Ne nyomja meg a teljes visszatérítést, hagyja legalább egy részét, legalább egy dollárt. Ezt a gyakorlati pszichológia alapján kell elvégezni - ha kategorikus és igényel egy teljes visszatérítést, a kínai eladó megpróbálja bizonyítani - milyen csodálatos az áruk, és harcolsz a vitában az utolsó. Ha legalább a pénz egy részét hagyja el, akkor valószínűleg találkozik veled azonnal, és jóváhagyja a vitát, mert legalább egy kicsit, de szerzett.

Válasszon részleges visszatérítést, írja be az összeget, és röviden írja le, hogy nem így van a kapott termékkel. Írja be a legjobban egyszerűen az online fordítóban angolul.
Ne felejtsd el hozzáadni fotókat!

nyomja meg a gombot Küld.

A vita nyitva van. Adjunk 5 napot az eladónak a vita felbontáért.

Frissítheti az oldalt fél óránként, várva az eladó megoldását, de jobb, ha másnap megy. Lehetséges, hogy a vita az Ön javára fejeződik be. Ha az eladó azonnal beleegyezik a feltételekkel, akkor itt egy ilyen üzenetet fogsz jönni.

Legyen felkészülni arra, hogy versenyezzen a pénzért, ha az eladó megtalálja az Ön igényeit ésszerűtlen. Vitatkozzon, bizonyítsa a megfelelő pontját, és kövesse a következő "arany" vitarendezési szabályokat AliExpress:

• győződjön meg róla, hogy három különböző fényképet csatol az üzenethez;
• ne kérjen teljes visszatérítést, hagyja el legalább egy dollárt;
• ha az eladó kéri az árut - egyetért, de azzal a feltétellel, hogy az Oroszországból származó szállításért fizet. És győződjön meg róla, hogy figyelmezteti, hogy a szállítási költségek meghaladhatják az áruk költségeit;
• soha ne hibáztassa az eladót, és ne írja, hogy hibázott.

Hogyan térhet vissza az AliExpress-nek

Most arról, hogy a pénz visszatérítése a vita után AliExpress.

Miután megerősítette az eladó visszatérését, a megrendelési állapot változik. Most láthatja a felirat előrehaladási idejét, ami a visszatérítés feldolgozását jelenti. Megtekintheti a visszatérési állapotot, erre, menjen a Saját megrendelésekhez, válassza ki azt, amelyen a vita nyitva van, és kattintson a Fizetés fülre.

Itt egyértelműen megmutatja, hogy milyen szakaszban van visszatérítés.

A pénz visszatérésének időtartama más. A használt fizetési módtól függően. Tehát visszatérítés AliExpressmaestro 10-15 munkanapon, és ha a Yandex Money e-pénztárcán keresztül fizet, akkor a pénz visszatérése AliExpressa Yandex pénznek 10 munkanapon belül kell átadnia. Kivétel lesz az AllPay fizetési rendszer - azonnali visszatérítés történik rajta. Több mint B. hivatalos asztal:

Ha 10 nap telt el a vita jóváhagyása óta, a kifizetés nem jött vissza, akkor érdemes fellebbezni aliExpress támogató szolgáltatás.

Hogy csökkentse a saját kockázatait és nem esnek ilyen helyzetek kezelésére az eladó besorolása, számos „élő” vélemény, és jönnek a termék körül egy gyanúsan alacsony áron. Tehát nem csak a pénzét, hanem idegeket takarít meg.

Kiváló minőségű vásárlás!