Adminisztráció AliExpressblokkolja a számlákat az ügyfelek gyakran. Általában ez történik, megsérti a szabályokat, a kereskedési platform és csalás gyanúja. Mi más okból profil kínai forrás lehet blokkolni és hogyan kell eljárni, ha ez történt véletlenül, tanulni a cikket.

Miért blokkolta az AliExpress a fiókot?

Attól függően, hogy az ok, amiért a vevő számla AliExpressblokkok ideiglenesen vagy véglegesen. Abban az esetben, átmeneti elzáródása, amikor megpróbál belépni a személyes profilját, látni fogja a következő figyelmeztető rendszer erőforrás: «Úgy néz ki, mint a számla nem jogosult az oldal megtekintésére! De ne aggódj -! Még mindig szeretlek», ami azt jelenti:” Úgy tűnik, a számla nem jogosult az oldal megtekintésére! De ne aggódj, még mindig szeretlek! ". 

AliExspress elzárhatják a ügyfélszámla ideiglenesen, ha:

• elfelejti a jelszót profil aktiválása és nem tud bejelentkezni;
• Ön adja meg a jelszót vagy megerősítést kód beírását nem teljesen rossz sem;
• volt egy technikai hiba a honlapon Internet hipermarket.

Ha ideiglenes zár, a vevő elveszti a képességét, hogy használja néhány személyes fiókot lehetőség, szerkesztés személyes információkat, megrendeléseket. Visszanyerése után a számla, ezek a funkciók folytatódik. Hozzáférés a „Súgó” szakaszt az időleges tiltás van mentve.

Ha a fiók le van tiltva örökre, a rendszer figyelmeztető üzenet jelenik meg a kijelzőn: „Te fiók le lett tiltva! Nem alloed hogy nyújtson be új panaszok „ez a” A fiók le lett tiltva! Nem kell a jogot, hogy az új panaszok ". Miután teljesen blokkolja a számla felhasználó AliExpressmég mindig részt vesz a helyszínen, majd tekintse meg a kereskedelmi könyvtárak. De csak egy „vendég”.

AliexSpress elzárhatják a vevő számla örökre, ha:

• még egymás kezdte tervezni a különböző megrendelések, de nem fejezték be a fizetési;
• rövid idő alatt, akkor kinyílt, és súlyosbította túl sok vita az erőforrás eladók;
• kezdeményezte vita további okokból a használt megbízhatatlan bizonyítékot;
• a fiókból a kereskedési erőforrás, gyanús műveletet végeztek rendszeresen;
• amikor fizet, Ön által megadott számokat és kódokat, amelyek nem tartoznak az Ön elektronikus kártyák és pénztárcák;
• próbált fizetni eladók, megkerülve AliExpress (a harmadik fél fizetési szolgáltatások).

Számlák esetében blokkolja örökre, a hozzáférést a személyes fiókot, a jogot, hogy lépjen kapcsolatba a támogató szolgálat, nyitott viták, hogy bármilyen változás a profil szerkesztése személyes adatok felhasználása kiváltságok és a megrendeléseket - zárt. Az a képesség, hogy panaszt, megmagyarázni, hogy a biztonsági szolgálat és folytassa a számla AliExpressebben az esetben nincs. Az egyetlen kimenet hogy kiad egy új fiókot egy másik statikus vagy dinamikus IP címet.

Hogyan panaszt a AliExpress ha a fiók le van tiltva?

Felhasználók blokkolt profilok panasztételi és unlock viták nem. Ahhoz, hogy visszaállítsa a hozzáférést a következő opciók közül kell majd először kinyit a számla. Ha blokkolást kapcsolatos helytelen belépési a vevő, jelszó vagy e-mail címét, a probléma megoldása egyszerű. Nyissa meg a Start oldalon kattintson bejelentkezés és kérés adat-helyreállítási, hogy aktiválja a fiókot. Kitöltése után egy egyszerű űrlapot hű információkat, a rendszer megnyitja a profil automatikusan.

A felszabadítása nehézségek, akkor lépjen kapcsolatba a támogató szolgálat: írj egy e-mailt vagy kérjen segítséget egy 24 órás chat. A kezdetektől a chat, kattintson a „Fogyasztóvédelmi” a főoldalon, akkor vigye az egeret a Súgó gombot, és válassza ki a Support Service húr. A legördülő listák, adja meg a típusa és kategóriája a problémát, kattintson az „Online Chat”. 7:00 és 01:00 ig éjszakai moszkvai idő szerint AliExpressakkor képes kommunikálni az üzemeltető beszél oroszul.

Kinyitása után a profil AliExpressaz opció a panasz benyújtásának a Personal Account fog épülni.

Panaszkodnak az eladónak, kövesse több lépésből áll:

1. Az a vevő beceneve, kattintson a „My AliExpress».

2. A listában a kabinet válaszfalak, válassza ki a „panaszkezelés”.

3. Határozza meg az oka a panaszra. Tegyük fel, hogy „elhelyezés megsértése”. Ezután kattintson a „Jelentés küldése”.

4. Iratkozzon panaszok. Másolás / Beillesztés egy linket a problémát termék. Röviden sorolja az állítások a szövegmezőbe. Ha vannak video és photocheaters, letöltő megnyomásával böngészése. Az adagolás befejezése után kattintson a „Küldés panasz”.

Helyreállítása számlák blokkolt örökre, a AliExpresslehetetlen. Ezért, ha a profil blokkolja a biztonsági szolgálat meg teljesen, a panaszok és kezdeményezzen vitát akkor nem lesz képes. Nem számít, hogy a listát a megrendelések fizetni, de még le nem szállított.

Kérjük, vegye figyelembe: A „Panaszok Center” szakaszban csak az általános megsértése kereskedelmi szabályok tekinthetők AliExpress. Ha azt állítja, hogy a teljes, minőségi, hitelességét áru vagy a megbízás nem kapott, meg kell nyitni a vitát.

Hogyan kell megnyitni a vitát, ha egy számla AliExpress van tiltva?

Megjelenés opciót AliExpress Csak az engedélyezett felhasználók állnak rendelkezésre. Azaz, ha a számla ideiglenesen blokkolja, akkor azt folytatni kell, mielőtt a vita. A helyreállítás bejelentkezési név és jelszó könnyen megbirkózni a saját. Ha részleges blokkolása történt más okból, akkor van értelme, hogy lépjen kapcsolatba a támogató szolgálat. Részletesen a helyreállítás a ideiglenesen blokkolja profil, mondtuk az előző részben - „Hogyan panaszt”. Ha letilt egy fiókot, lehetetlen visszaállítani örökre, hogy megnyitja a vitát.

Kezdeményezni a vita, tegye a következőket:

1. Menj a kiindulási AliExpressa személyi számla - kattintson a „My Alikepress” \u003d\u003e „Saját rendelések” a jobb oldalsáv az oldal.

2. A fiók, nyissa meg a rendelés lista. Itt van az egyik, amelynek vannak panaszok, és kattintson a „Megnyitás Spore”.

3. Erősítse az elején a vita kattintva „Open Spore” újra.

4. Értesítés milyen döntés a vitában, akkor intézkedik. Kérhet teljes / részleges visszatérése alapok, vagy teljes fizetés kompenzációt, ha visszatérnek a csomagot.

5. A listából válassza ki az oka a követelést. Írjon amelyekre kompenzáció számolás, ha megnyeri a vitát.

6. Töltse ki a beviteli mezőbe. Nyilvánvaló, hogy miért nyitja meg a vitát. Ha a hibás áru kapott, írja le az észlelt hibák, hibák, stb, és így tovább.

7. Helyezze a fényképek és videók, amelyek a házasság és bontások témához világosan. Használja a „Browse” és az „Add Video” gombokkal. Kattintson a „küldés”.

hogyan lehet bizonyítani, hogy a termék AliExpress jött a rossz minőségű?

A gondosan előkészített fotó és videó bizonyíték a legjobb módja, hogy meggyőzze a vitarendezési szolgáltatást, amit kapott az eladótól AliExpressnagyon rossz minőségű árut. A tapasztalt felhasználók tanácsolom, hogy ne hanyagolja videó kicsomagolásakor parcellánként. Ha nincs ilyen videó, akkor egy vagy több fotót a vásárolt árut, mint bizonyítékot.

Próbálja meg képeket a terméket úgy, hogy a hibák és a házasság témához, amennyire csak lehetséges. Ha szükséges, növelje a kép, állítsa be a megfelelő világítás. Határon ruhák hibák jól észrevehető, ha viselni dolog. Gondatlan varratok, ragasztó beáramlása, egyenetlen scokediction, foltok jobban lő maximális közelítés. A kiváló minőségű képek, a termék hibás tűnhet lenyűgöző, mint a valóságban.

Ahhoz, hogy elegendő bizonyíték, akkor van értelme, hogy letölthető több informatív fotók és videók a vita formájában. Felveheti legfeljebb három fotót (maximális mérete az egyes - 2 MB), és csak egy videó legfeljebb 500 MB.

hogyan lehet bizonyítani, hogy az eladó AliExpress egy csaló?

Próbálj meg nem vádolja az eladó csalás alapos ok nélkül. Lehetséges, hogy a felmerült problémákat a csomag, nincs hiba, vagy szándék. Ha meg vannak győződve arról, hogy az eladó szándékosan nem küld a megrendelés által fizetett, helyébe a tartalmát a csomagot, vagy küldött a elszámította magát, hibás, hibás árut, próbálja bizonyítani. Bizonyítékként, hivatkozások a levelezés az eladó vagy screenshotok a legfontosabb üzenet lesz alkalmas. Fotó, videó ugyancsak nem lesz felesleges.

Hogyan írjunk Alibaba és támogatást kérni helyreállításában egy fiókot AliExpress?

Ha a profil blokkolva AliExpressby félreértés, akkor próbálja megoldani a problémát a „Hasional Instant” érintkezésbe támogatásával Alibaba Group. Igaz szerint a felhasználói vélemények, az esélye, hogy újra kezdje a számla így rendkívül kicsi.

Írni, hogy Alibaba Support, tegye a következőket:

1. Menj a linkre http://www.alibabagroup.com/en/global/home. A főoldalon a Alibaba Group. A bal oldalon kattintson a választás „Kapcsolat”.

2. A kiegészítő lapon válassza ki a „Kapcsolatok Ügyfél” karakterlánc.

4. Keresse meg a listán a listán AliExpress" Menj a meglévő kapcsolat a vevő támogatása AliExpress.És írni egy üzenetet kér segítséget felszabadítása egy fiókot. Azt is írja a problémát, és megpróbálja tisztázni a félreértést az e-mail címét.

5. Ha azt szeretné, hogy kap támogatást közvetlenül a Alibaba Group, a következőképpen jár el. Listából válassza ki nem AliExpress.És alibaba.com. Nyomja meg a felső linkre.

6. A következő lapon jelölje be a string „Én vagyok a vevő a AliExpress.com».

Most kattintson a „Start Chat”, világosan írja le a problémát, és kérjen támogatást feloldó profil a Alibaba Group ügyfélszolgálat.

Azt szeretném, ha egy izgalmas vásárlási AliExpress!