Az eladó választása finom kérdés. Mit jelent a "jó eladó"? Az, amely válaszol a termékre, szállításra stb. Ő, akinek az áruk teljes mértékben megfelelnek a bejelentett leírásnak, és megjelennek az oldalon. Az, aki, abban az esetben, ha az áruk nem illeszkedtek, visszatérítést vagy más módon találnak kompromisszumot a helyzetben. Hogyan találhat ilyen egyedülálló üzlet tulajdonosát? Ügyeljen az üzletértékre és az ügyfél visszajelzésére.

Választási eladó értékelés szerint

Mielőtt az árut a kosárba helyezi, és különösen fizetni, figyeljen az általad választott eladó értékelésére.

Ez megtalálja az áru kártyát a bal felső sarokban.

Egér az áruházban Az egérmutató és a legördülő menüben hasznos információkat talál az online áruházról, amely megadja ezt a terméket.

Az eladó értékelését a kártyán az ötpontos rendszerben három irányban rögzíti:

• a leírásnak való megfelelés;
• kommunikáció az eladóval;
• szállítási sebesség.

Ha el akarja rendezni az eladókat a dolog színpadánál, akkor segíteni fog a beépített keresési szűrők. Menjen a kívánt áruk kategóriába. Az összes elérhető ajánlatok listáján aliExpress üzletek közül választhat az árut a legmagasabb minősítés (nyilak 1), valamint a fajta a minősítés összes ajánlat (Arrow 2).

Hogyan ellenőrizze az eladó AliExpress a megbízhatóság érdekében

A visszajelzések és a minősítések ellenére érdemes ellenőrizni az adatszolgáltatást a megbízhatóság érdekében. Ez különösen fontos, ha drága terméket vásárol. Könnyen megoldható - használja az interneten tele online ellenőrzéseket. A legtöbbjük ingyenes. A művelet elve a további rangsorolással kapcsolatos információk gyűjtésére és összegzésére alapul.

Például a http://life-price.ru/ automatikusan elemzi az információkat, és adja meg az eredményt ajánlások formájában, amint az az alábbi képeken látható.

Egy másik hasonló szolgáltatás http://www.alimonitor.ru/ Rank eladók a listákon: fekete, fehér, szürke. A program feldolgozza az ügyfelek véleményét, és összhangban adja meg a bolt leírását.

A vevőkkel beszélgethet a fórumokon AliExpress.

Hogyan kell kapcsolatba lépni az Eladóval az AliExpress számára

Ha bármilyen kérdése van a termékről, a szállításról - lehetőség nyílik az eladóra, anélkül, hogy elhagyná a padot AliExpress. A termékkártya keretében az információs blokk kommunikációs szakaszban van.

Hívhat vagy levelet írhat vagy írhat. Valószínűleg az orosz nyelvű felhasználók telefonbeszélgetéseinek lehetősége alig alkalmas, jobb az űrlap használata az üzenethez.

Kattintson a "Üzenet küldése" linkre, és megnyit egy speciális űrlapot az adatbevitelhez. Ha te AliExpress Nem regisztrált, automatikusan megtörténik.

Ha már dolgozik a rendszerben a felhasználónevével és jelszavával, akkor ha rákattint a "Üzenet küldése" gombra, akkor az "átadja" az oldalra, ahol azonnal leírhatja a problémát, vagy kérdezzen egy kérdést az eladónak.

Melyik nyelven írja az eladó az AliExpress-en

Szerencsére nem kell tanulnia kínaiul, hogy kommunikáljon az eladóval. Elég ahhoz, hogy az Aza angol és a beépített fordító Yandex. Még akkor is, ha tökéletesen ismeri az angolul, ne törekedjen arra, hogy ragyogjon az intelligenciát - ez nem tény, hogy az Ön célja is jól birtokolja őket. Szabályként a színekkel, méretekkel, az áruk számával, valamint a szállítással és a költségekkel kapcsolatos valamennyi leggyakrabban használt kifejezésekkel.

Ha az iskolában nem angolul tanultál, akkor írj röviden egyszerű javaslatokat, amelyeket meg akarta kérdezni vagy tájékoztatni az eladót. Szöveg hozzáadása a Yandex-Translator ablakhoz. A következő ablakban másolhatja az Ön írásának angol verzióját. Továbbra is át kell adnia a szöveget az üzenet űrlapra, és küldje el az eladónak.

Hogyan panaszkodhat az eladó az AliExpress-en

Ha elégedetlenné tette a vásárlást egy adott eladóból, és az Ön között nem volt megállapodás, amely elrendezhető, akkor joga van panaszkodni az eladónak.
Kétféleképpen nyújthat be az eladóval:

1. Nyissa meg az érvet (ha a megrendelést még nem erősítette meg);
2. Kapcsolatfelvétel az AliExpress adminisztrációval.

Ha az oldal felső menüjében forduljon az adminisztrációhoz AliExpress Nyissa meg a Súgót. A legördülő menüben kattintson a "Követő panasz" gombra.

Megkérjük, hogy megnyitja a sportot, vagy forduljon panaszt. Az oldalt is lefordíthatja - Ez lehetséges, ha egyes böngészőkben dolgozik, például a "Chrome" -ben.

Ha panaszt küld az adminisztrációhoz, válassza ki a második ablakot.

A bejövő panaszok rendezésének kényelméért a szolgáltatás azt javasolja, hogy válasszon az eladó egyik standard verzióját (az Ön szempontjából). Lehet, hogy panaszok lehetnek a tulajdonjogok megsértéséről, a tiltott termékekre vagy a kereskedelmi szabályok megsértésére. Meg kell választania a megfelelő opciót. Ha a felsorolt \u200b\u200bfelsorolt \u200b\u200bnem megfelelő, válassza ki az ablakot a szabad forgalomba.

Az új ablakban megnyílik:

• adja meg a kategóriát (1);
• adja meg az áruk címét (2), amellyel panaszt fog benyújtani;
• ismertesse helyzetét, az elégedetlenség oka (3);
• dokumentumok csatolása (4) (4) (vizsgálja meg a vizsgálatokat, az elektronikus ellenőrzések másolatát, az áruk képeit - mindazt, amit szükségesnek tart.
• adja meg, hogyan tud kapcsolatba lépni veled;
• tegye a "kullancsot", mint a "panaszközpont" szabályainak hozzájárulását (5);
• Üzenet küldése a "Panasz küldése" gombra kattintva (6).

A regisztráció során megadott e-mail címére (akkor is megjelenik a panasz benyújtásakor) A levél az alkalmazás állapotához jön. A panasz megfontolására (és a válasz) legfeljebb 15 nap. Tartsa meg az összes levelet és dokumentumot, amelyhez jött hozzátok: Amennyiben nem fogja kielégíteni a Bizottságnak a panaszokról szóló határozatát. Lehetőség van a fellebbezésre. Ez az, hogy panaszt nyújtson már tisztességtelen, az Ön szempontjából, a döntés alapján.

Hogyan tegyünk csillagokat az eladónak az AliExpress-en

Az üzletekben AliExpress A csillagok erősen befolyásolják az eladó értékesítési volumenét. Ezért sok eladók aktívan "lemondanak", hogy 5 csillagot tegyenek, és készen állnak a hibáik kompenzálására. Ha az áruk teljes mértékben elégedettek veled, akkor miért ne tegye a lehető legmagasabb minősítést. Meg tudod csinálni a fiókjában. Ha megerősíti a megrendelés kézhezvételét, akkor a rendszer maga is felajánlja, hogy visszajelzést küldjön és értékelje a csillagok és az áruk számát.

Ne húzza meg a szavakat - lehetséges, hogy a visszajelzések befolyásolják a másik vevő megoldását, a termékről vagy az eladóról szóló információkat. By the way, az orosz nyelv használata.

A csillagok értékeled a termékleírás pontosságát, a kommunikációt az eladóval és a megrendelés elküldésével az eladó által.

Ne siess, hogy pozitív visszajelzést adjon. Az a tény, hogy negatív a rendszer jó visszajelzéséhez AliExpress Ezt követhetsz. Az akaratban vagy az eladóval kötött megállapodással, nem számít, a legfontosabb dolog az, hogy ilyen lehetőség létezik. Ha azonban pozitív értékelést már felállítottak, és hirtelen megtaláltad a házasságot, akkor sajnos - nem lesz képes megváltoztatni az értékelést.

Vásárlói vélemények az eladók Alexpress

Vélemények AliExpress - Nagyon jó mérföldkő az eladó kiválasztásához. Nincs magas minősítés meggyőzni a vevőt a megfelelő választásként, mint az ugyanazon vevő pozitív válasza. És aligha hihetsz a bolt értékének magas szintjében, ha a vélemények teljesen negatívak.

Minden terméken belül részletes leírása után van egy blokk azoknak, akik már megvásárolták a boltban. Itt látni fogod, hogy az utóbbi utalványok befejeződtek, mely országokból és közvetlenül az áruk és a szállítás leírása. Elsemélyesnek tűnik ahhoz, hogy megtekinthesse a csillagértékelések számát.

Az orosz nyelvű interneten vannak olyan helyszínek, amelyek szakosodnak a véleményekre, beleértve az eladókat is AliExpress. Ha nem érintkezik a csalókkal, próbálja meg ellenőrizni az eladót az úgynevezett "fekete listákban", amelyeket a vásárlók véleménye alapján összeszerelnek. Az ilyen listák leggyakrabban különböző fórumokon vannak kialakítva.

Az AliExpress vásárlásakor nemcsak az eladó által készített termékleírás, hanem a bolt és az ügyfelek véleményének minősítéséhez is figyeljen. Ezután sok valószínűséggel elégedett leszel a szolgáltatással és az új felvásárlással. Az eladóval, aki teljes mértékben teljesíti kötelezettségeit, érdemes továbbra is fenntartani a további üzleti kapcsolatokat és ajánlja barátait.