Ne felejtsük el, hogy az adminisztráció a világ legnagyobb kereskedelmi platform képes volt teljes mértékben vigyázni ügyfeleik és biztosított a megoldására számos problémát és viták az eladó és a vevő. A szabályok szerint AliExpressa vevőnek kell teljes mértékben elégedett az árut kapott, amely hatással lehet a sok külső tényező. Ha a vevő továbbra is bármit boldogtalan, ő a jogot, hogy nyílt vita az eladó és a további szükség részleges vagy teljes kompenzáció a rendelési érték, valamint dönt a visszatérése az árut vissza.

Hogyan cserélnek árut AliExpress

Miért kell cserélni vagy vissza az árut? Minden vevőnek legalább egyszer jött át a helyzetet, hogy az átvett áruk nem felelnek meg a leírást az eladó leírt, vagy nem volt egyáltalán, hogy elrendelték.

Szintén nagyon gyakran, az útvonal mentén a telek, semmilyen baleset fordulhat elő, ami vezet teljes vagy részleges hiánya, elvesztése produktív típusa és így tovább. Mindegyik esetben igényel különleges eljárást, és megértése kinek a hibájából az áruk kényeztetve. Lehet, hogy egy eladó hiba, vagy egy közlekedési vállalat, de minden esetben az áru kell szállítani a végfelhasználó és a teherszállítás. Hogy elkerüljék a kellemetlen esetben az eladó köteles gondoskodni és csomagolja be az árut, így, hogy a leszállított teljesen sértetlenül.

Ha az áru megsérült, vagy nem reagál a bejelentett minőségű, akár egyáltalán zavarba az eladó, a vevő a teljes jogot, hogy nyílt vita. A vita egy kiváló eszköz, hogy megoldja mindenféle kellemetlen helyzeteket az eladó és a vevő. Kommunikáció során az eladó, a vevő meghatározza a teljes cselekvési tervet, amely a későbbiekben válik vitathatatlan bizonyíték az adminisztráció AliExpressAbban az esetben, súlyosbodása a vita. Ezért nem szabad elhanyagolni a kommunikáció az eladóval során a vitát, és figyelni minden árnyalatokat. A vevő kell teljes bizonyítását helyességéről és a vágy a további együttműködést. Így az egész lényege a kérdés az árfolyam / hozam az áruk szabad figyelembe venni a két fél között a konfliktushelyzet, amikor így a vita.

Mint ilyen az a fogalom, hogy kicseréljék a beérkezett árut AliExpressnem volt biztosított az adminisztráció, de az áruk vissza lehet és megszerzésére kiváló minőségű újrafelhasználásra. Azonban ez egy nagyon hosszú folyamat, amely késleltetheti néhány hónapig.

Mi egy belső visszatérés AliExpress

Az elmúlt évben nagyon népszerű volt, hogy az " csaj" tovább AliExpress. Ha magyarázni röviden, majd ezek irodák és üzletek, amelynek raktárak találhatók Oroszországban. Az árukat közvetlenül a raktárak, hogy a vevő belső mail. Ez egy nagyon kényelmes és gyors módja annak, hogy a megrendelések fogadására, mivel a termék nem szükséges hazudni hetek várnak viszont a válogatás állomások vagy szokások.

Azonban gyakran előfordul, ha vásárol árut Mollahogy az ügyfél kiderül, hogy egy elégedetlen termék. Ebben az esetben a vevő teljes joga 7 napon belül vissza a csomagot az eladó és a szükséges teljes készpénz-kompenzáció. Az ilyen típusú termék visszatérítés AliExpressez az úgynevezett „belső”, és része a „visszatérítési garancia” funkciót. Ez a „belső visszatérítés” fontos és szerves része a munkakörülmények az orosz gyártók és üzletek Mollatovább AliExpress.

Termékek szállítása a vevő a megrendelés során a MollaÚgy hajtjuk végre, köszönhetően a belső hordozók, így a munka velük költség sokkal olcsóbb és gyorsabb is. Következésképpen, a visszatérés az áruk kerül sokkal olcsóbb, mint a küldés külföldön. Amikor megnyit egy vitában, és bővül a vágy, hogy visszatérjen az árut, az eladó biztosítja a címe a visszatérő szállítási, amelyre szeretné küldeni az árut.

Bizonyos esetekben a címet a raktár eltérhet, amelyben a javakat korábban küldött. De szükség van, hogy értesítse a beadás MOLLAÉs ismerje meg a lehetőségét, hogy egy ilyen visszatérés. Ez fogja megmenteni a vevőt számos problémát.

Hogyan küldeni az árut vissza AliExpress és aki fizet szállítás

Tovább AliExpressaz árut vissza lehet, ha a vevő kiderült, hogy elégedetlen a minősége az előállított termékek, illetve az áru a szállítás során megsérült, illetve számos más ok miatt. Annak érdekében, hogy küldje vissza, meg kell nyitni a vitát a kívánt terméket, osztja el a vágy, hogy visszatérjen az áru van, és kérje vissza a befizetett összegeket költött. Miután meggyőződtünk a vágy, hogy az eladó, az utóbbi elküldi Önnek a visszatérő szállítási címet.

Javasoljuk, hogy a videó rögzítését az egész folyamatot a termék csomagolását úgy, hogy a jövőben az eladó nem merül fel további igényeket, és a lelkiismeretes vevő nem tagadták a visszatérő források. A csomagolás előnyösen gondosan, hogy az áru nem sérült a szállítás során.

Ezután menj a legközelebbi posta, és elküldi a csomagot az eladó, míg az általa kiküldött az ellenkező irányba, hogy teljesen megy a vállán a vevő. Egyes esetekben az általa kiküldött mail meghaladja az ár az áru is, ezért előnytelen. A vevő pecsét a vágy, hogy kompenzálja a szállítási költséget a visszatérés szállítás az eladó, de csak ritka esetekben az utóbbi megy, hogy találkozzon.

Ezért kívánatos, hogy visszatérjen az árut csak abban az esetben, ha az áruk költsége valóban elengedhetetlen.

Hogyan készítsünk egy visszatérés AliExpress, lépésről lépésre

Vissza az áruk egyik eredménye, amelynek során a vita AliExpress. Ez történik, ha a vett áru nem felel meg a bejelentett leírás, vagy sérült a szállítás során.

Annak érdekében, hogy a visszatérítést, meg kell értenünk, hogy a szállítási költségek esik a feladó vállát. Az ára küldő Oroszországból Kínába elengedhetetlen, és néha lehet közel, vagy jelentősen magasabb, mint a az áru értékét is. Ezt figyelembe kell venni, ha így egy vitában.

Annak érdekében, hogy visszatérjen az árut az eladó AliExpressszámos műveleteket kell végrehajtani:

1. Nyissa ki a csomagot és ellenőrizze annak ellentmondás a leírást az eladó leírt. Ugyanakkor kívánatos, hogy készítsen egy videó rögzítését az egész folyamat a kicsomagolás és vizsgálat az áru.
2. Add meg a termék leírását és nyissa meg a vitát, azt az ok annak felfedezése, hogy a kívánt mennyiségű vissza alapok és a vágy, hogy visszatérjen az árut.
3. Miután meggyőződtünk a vita az eladó megkapja a visszatérő szállítási címet.
4. Minőségileg csomag a csomagot, teljesítése közben egy teljesen videofelvétellel az egész folyamat.
5. A legközelebbi posta, hogy ki a csomagot, és kifizeti a teljes költségét küldését.
6. Miután megkapta a csomagot, az eladó, a vevő kerül vissza a kártyát, amit kért.

Milyen időszakra van szüksége, ideje, hogy visszatérjen az árut, hogy AliExpress nincs ideje a listához pénzt az eladó számlájára

Meg kell jegyezni, hogy miután megkapta az árut, a kicsomagolás és vizsgálat, szükséges, hogy erősítse meg átvételét, vagy nyissa meg a vitát. Megnyitása után a vitát, a vevő és az eladó, amely 15 napig úgy, hogy mindkét fél jöhet egyetlen megoldás, és oldja meg a vitás helyzetet. Ellenkező esetben a vita alakul át a követelés és adminisztráció felelős a döntést. AliExpress.

Miután az eladó megerősíti a vitában, és készen áll, hogy megkapja az árut vissza, akkor is meg a fordított időt. Mivel a csomag mehet az eladó több mint egy hónap, úgy kell tekinteni, és azonnal egyértelművé ebben az időben. Ha a csomag nem volt ideje, hogy menjen az eladó a meghatározott időn belül, akkor függetlenül növelheti az időt.

Javasoljuk, hogy nyomon az idő, és nem hagyja ki a szállítási idő, mert különben úgy kell tekinteni, hogy a vevő a csomag nem küld, és a pénz jön az eladó számlájára. És miután megkapta az árut, az eladó kap 5 nap, hogy tanulmányozza az árut, és megerősítette a vitát. Ettől a ponttól kezdve, forrásokat vissza kell juttatni a vásárló számlájára 5 napon belül.

Tudni kell, hogy egy videofelvétel a visszaküldött termék és csomagolása

Csakúgy, mint a kicsomagolás az áru és a csomagolás a vevő által, akkor ajánlott felvenni a kamerát. A teljes csomagolási folyamat megszakítás nélkül, és az árut csomagolják kell a keretben. Ez válhat vitathatatlan bizonyítéka annak, hogy a vevő lelkiismeretes, és nem okozott semmilyen további manipuláció a csomagot.

Így a vevő lesz képes arra, hogy vitathatatlan bizonyíték arra, hogy az árut küldtek ugyanabban az állapotban, amelyben kapunk. Ez fogja megmenteni őt és az eladó származó további viták és lehetővé teszi, hogy egy gyorsabb döntést a visszatérése alapok.

Milyen esetekben nem tud visszatérni a csomagot, és kap a teljes összeget vissza

A legnépszerűbb a AliExpressvannak olcsó áru, amelynek költsége is csak néhány dollárt. Ezek rendezett nagy mennyiségben, és gyakran előfordul, hogy az áruk szabad összekeverni az eladó, vagy volt egy nem egyedi megjelenés. Ugyanaz, szállítás az eladó az ügyfél leggyakrabban ingyenes, ezért a végső értéke lesz egy nagyságrenddel kisebb, mint a helyi online áruházak. Ezért AliExpressÉs élvezi annyira népszerű.

Abban az esetben, ha az a kérdés, a visszatérés a források és az árut maga vissza a boltba, meg kell érteni, hogy a szolgáltatások a közlekedési vállalat alatt visszirányú kapcsolat lehet egy nagyságrenddel nagyobb, mint az áruk is. Ezért az az áru visszaszolgáltatásával veszteséges a vevő és az ezt figyelembe kell venni.

Amikor megnyit egy vita az eladóval, hogy meghatározza a vágyam, hogy elhagyja az árut a saját, és adja meg a fő oka a megjegyzéseket - az általa kiküldött jelentősen magas és meghaladja az ár az áru. Azon a ponton, a szükséges összeget, akkor ajánlott, hogy jelezze a 95% -a teljes költség, ami jelentősen felgyorsítja a folyamatot, hogy megerősítse a vita az eladó. Az áru megmarad az ügyfél, ráadásul ez lesz kompenzálni szinte a teljes összeget az alapok.

AliExpress nem illik a mérete, mi a teendő

Ki nem találkoznak a helyzetet, amikor megrendelt ruhákat AliExpress, Nem illik a méret a megrendelő. Így a vevő kiderült, hogy kellemetlen helyzetbe, hogy a ruhák egyszerűen felesleges. Mindenki megérti, hogy a kínai méretű ruhát és cipőt is jelentősen eltérnek az európai és az orosz és a rendelési a megfelelő méretű, egyszerűen nem jön ki. Készen kell állnia erre készen áll, és helyesen szükséges kompenzáció kiégett alapok az eladó.

A különbség a méret az árut az igényelt, akkor kérheti 50-90% -a teljes költség. Az összeg függ a különbség a bejelentett mérete az igazi. Továbbá, az összeg befolyásolhatja, hogy az eladó segített a vevő, amikor kiválasztják, vagy sem. Ha a hiba történt a hiba az eladó, akkor kérheti a teljes vételárat.

Ha a méret a ruha / cipő nem illik, akkor legtöbbször az eladó vállalja, hogy teljesen kompenzálja a költségek az áruk abban az esetben, az áru visszatértek Kínába. De ez lesz nyereséges vevő, ha a költség, a ruházat vagy cipő elengedhetetlen.

Mindenesetre, a megrendelés során a terméket AliExpresslegyen nagyon figyelmes. Ismerje meg a véleménye a boltban, a termék és annak leírása, nyomon követheti a szállítási idő és csomagoljuk ki a videokamerák alatt szorosabb megfigyelés. Ez takarít meg a több lehetséges problémák és, hogy a vásárlás még élvezetesebbé.