Egyikünk sem biztosított a megtévesztés ellen, különösen a világhálón keresztül történő vásárlásokért. Az áruk nem jönnek el, nem megfelelő minőségűek, vagy nem felelnek meg a megadott méretnek és a bejelentett képnek. Mindezek a nem kellemes helyzetek rossz hangulatot jelentenek mögöttük, és nagy vágy az elkövető megbüntetésére, és visszaadják a vérüket. AliExpress Hatalmas előnye van a többi helyszínek között, azzal a ténnyel, hogy az eladó csak az árukra pénzt kap az árukért, miután megerősítette a vevőt az átvételére. Mi van, ha ilyen kellemetlen dolgok nem mentek a párt körül? Minden nagyon egyszerű - nyissa meg a vitát. Gyakran a készpénzt visszaadják a vevőnek, de be kell bizonyítania, hogy az áruk nem jöttek, vagy rossz minőségű. A mai cikkben elmondjuk, hogyan kell megnyitni a vitát, és visszaadja a pénzünket.

Rendelésvédelem, hány nap van érvényes a megrendelésvédelem

Védelmi cselekmények minden esetben más idő alatt. Mindez attól függ, hogy milyen szállítmányt választasz fizetett, vagy sem. Körülbelül mikor kerül sor a csomag (átlagosan) a hirdetésben.

A vásárlás idején termékmeg kell értened, hogy a csomag mindössze néhány nap alatt és a megadott idő végén jöhet. Annak érdekében, hogy a vásárlás után megtekinthesse a védelmi határidőket, szüksége van: Menjen a személyes fiókodra az oldalonEzután menjen a Saját megrendelés lapra, és ki fogja dobni egy listát mindent, amit vásárolt Ali, Az ő állapota és befejezése.

Ha fontos, hogy részletes információkat tartalmazzon egy adott megrendelésről. Kattintson a: További információ.

A képernyőképen, részletesebb információ, beleértve a védelmi kiterjesztés gomb megnyomásával a megfelelő gomb megnyomásával. Többek között lehetősége nyílik arra, hogy azonnal megnyitja a vitát, de mielőtt jobban megtenné, lépjen kapcsolatba a termékkel, és gondosan olvassa el a szabályokat Ali!

Hány nappal a szállítási idő vége előtt a parcelláknak meg kell nyitnia a vitát, ha a csomag nem jött

Sajnos mindannyian korai, vagy később szembesülnek olyan problémával, amely nem érkezett meg. Ne idegesítsen, és úgy gondolja, hogy a pénzed eltűnik. A késedelmek több esetben vannak:

• az eladó crook, és nem küldte el az árut;
• az eladó a szállítási időt (ez nyereséges, mivel a gyorsabb szállítás \u003d több ügyfél);
• szállítási idő egybeesett egy nagy kínai nyaralás (újév és mások).

A védelem vége előtt rendelés5-7 nappal később írja meg az eladót. Kérd meg, hogy terjessze ki az Ön védelmi idejét (van).

Az eladó írásához kétféleképpen kell kiterjeszteni:

• az áruk bejelentése (itt írhat egy üzenetet neki, és kérje meg, hogy terjesszen ki egy kifejezést)
  
• a Megrendelés oldalon (ebben az opcióban önállóan állítsa be azt a napot, amelyre a megrendelést meghosszabbítani szeretné, de míg az eladó nem erősíti meg a bővítményt, ez nem fog megtörténni)
  

Ha az eladó nem válaszolt, és nem terjesztette ki a védelmet, akkor joga van egy vita megnyitásához.

Hogyan töltsük ki a papírt a vita megnyitására, konkrét tippek, lépésenkénti utasítások

A vita megnyitása után a bolt tulajdonosai gyorsan reagálnak a vitára. Hogyan lehet megnyitni Ali? Kezdjük, megyünk a személyes fiókba (az oldal felső sarkában kattintunk a beíráshoz). Belépés után menjen a Saját megrendelések lapra. Önnek lesz egy listája, amit vásárolt kereskedelmi platform. Az egyes termékekkel szemben lehetőség van arra, hogy bizonyos lépéseket tegyen, beleértve a vita megnyitását is.

Kattintson a nyitott vita gombra. Ezután átirányítja Önt egy új oldalra, ahol leírnia kell azt a problémát, amellyel találkozott az eladó megjegyzések mezőjében.

Megjegyzés Írjon angolul, mert nem minden eladók ismerik az oroszul. Ha nem tulajdonolja őket, használja az online fordítót. Ezután kattintson a gombra, hogy küldjön.

Csak visszatérítésre, vagy az áruk és a pénz visszaküldése.

A védelmi időszak védelme után a csomag nem jött. Egy megfelelő helyen (akár kaptak termék) Tick No. Ezt követően a következő menüben problémát választunk a szállítással, és a védelem lejár. A visszatérés összege \u003d az áruk mennyisége. A probléma néhány szót rajzol. Kattintson a Küldés gombra - a vita képződik.

A második lehetőség rossz minőségű (csapda, karcolások, nyilak és így tovább.). A kézhezvétel területén természetesen igen. Probléma: Minőségi problémák\u003e Nem működik, sérült és hasonlók (minden változat leesik). Az összeg az első esetben szerepel. A megjegyzésben meghatározzuk, hogy pontosan mi történt a megrendeléssel. Bizonyítékként csatolja a fényképeket, és jobb videót a termékproblémákkal. A végén kattintson a Küldés gombra.

A legfontosabb dolog az, hogy mindent óvatosan olvassa el, próbálja meg a lehető legpontosabban megadni a megbízás problémáit.

hogyan találhat információkat a vitáról

Newbie, néha nehéz navigálni, és talál egy lapot vitákkal. Zokogás. főmenü Válassza ki a megrendeléseket\u003e Visszatérés és viták.

Ezután felsorolod az összes ellentmondásos kérdésről és állapotáról.

Az eladó 5 napot kap a "gondolkodni". Gyakran, ha ez egy lelkiismeretes eladó, azonnal vitatja, és pénzt AliExpressvisszatér, de néha ez megtörténik, hogy nem reagál (Ön is visszatér), vagy elkezd csatlakozni, és megoldja a megoldásokat ezzel a problémás.

Ebben a videóban részletesebben látható, hogy a vita megnyílik AliExpress.

Miután felfedezte a vitát, az eladó elalszik a betűkkel, amelyekben zavarban lesz, és felajánlja Önt, hogy küldje el a dolgot még egyszer, vagy visszaadja a pénzt a jó értékelés érdekében. Ne tévesszen meg!, Ragaszni és nélkül, pénz nélkül!

Hogyan kell cselekedni, ha nincs pálya száma (ha a csomag olcsó, kevesebb, mint $ 2)

Sok vásárló úgy véli, hogy a pályaszám kulcsfontosságú ahhoz, hogy a megrendelés kézbesüljön, de ez nem a helyes vélemény. Ha nem adta ki a pálya számát, akkor nem szükséges hibáztatni magát a bolt kiválasztásában. Amikor termék Olcsó, az eladó egyszerűen elküldheti a csomagot követő számok nélkül, mivel bizonyos pénzt költ. Gyakran előfordul, hogy az eladók lime számot adnak, hogy az ügyfél nyugodt legyen. Írj az eladónak (hogyan kell kapcsolatba lépnünk vele, fent leírtuk), kérdezze meg az összes részletet. Még akkor is, ha a csomag pálya nélkül van, ez nem jelenti azt, hogy egyáltalán nem jön. Várjon 5 nappal a védelmi élet időzítő döntőjét megelőzően, és ha az áruk nem a kezedben vannak, nyissa meg a vitát.

Mit kell követnie a vevőt, miközben várja a csomagot

Várakozás - ez a tényező néha egyszerűen utal. Minden vásárolt Aliszeretnék felvenni az ilyen ápolt csomagolókat a postahivatalból, és gyorsabban elindítani. Azonban, mielőtt megérkezne több hétig. Nagyobb bizalomért, hogy az indulás helyére kerüljön helyére. A csomag nyomon követéséhez nyomvonalszámot kapsz. Először kövesse az eladónak, hogy küldje el a csomagot. Miután fizetett egy megrendelést és rendszert Ali Ellenőrizze, hogy az eladó megadja az időt, hogy elküldje (az állapotban látja). Ha a csomagot elküldi a megrendelés állapota, megváltozik, és megjelenik a kifejezés védelmi intézkedés Jobb. Ha a megadott idő alatt az eladó nem küldte el a parcellákat - Bates ideges. Lépjen kapcsolatba az eladóval kitalál Milyen okból nem küldi el az árut. Ha be van kapcsolva folyam 10 napos parcella, és nem nyílt Vita (vita). Gyorsabb Minden csomagod gyorsan küld. Amikor lát A csomag mozgása - zárja le a vitát.
Ha nem érti a helyzetet, azonnal írsz az eladónak, és próbálja meg megoldani a problémát vitat nélkül.
Kézhezvételét követően A csomagok eltávolítják a videó kicsomagolását, figyelembe véve szabály, az összes trükköt a kezeden ( amikor Vita megnyitása), kártérítés vagy a vér teljes visszatérítéséhez!

Bárcsak soha nem lesz becsapni!