Kupnja robe S. Aliexpress - Uvijek je rizik, jer sve dok ne uzimate vlastitu pošiljku dobrodošlice, nećete moći ocijeniti pravu kvalitetu stvari, materijal za proizvodnju i vrijednost za novac. Kako biste izbjegli nevolje i mogli vratiti robu nepravilne kvalitete natrag na prodavatelja, trebate uzeti u obzir nekoliko pravila pri raspakiranju i primati parcele iz Kine.

Kretanje paketa rute s Aliexpress

Kineski prodavači koriste usluge raznih usluga e-pošte i to je od njih koja će ovisiti o tome koliko ćete dobiti plaćeni proizvod. Ne uvijek pakete iz Kine slijede glatki tečaj kroz golemi teritorij Ruske Federacije, neke poštanske usluge bacaju robu zračnim prometom u Finsku i već odakle se distribuira krajnjim točkama, drugi preferiraju rutu putem europskog teritorija i koriste pretovar Pokažite u Litvi, na ovaj ili onaj način, uvijek možete pratiti put očekivane parcele kroz posebne usluge za jedinstveni broj zapisa.

gdje saznati paket broja zapisa?

Plaćanje robe AliexpressNe biste trebali brinuti o sigurnosti vaše pakete, jer možete jednostavno pratiti njegovu lokaciju, a da čak i ne uspijete iz kauča. Nakon slanja paketa, na njega je priključen broj koji se sastoji od slova i brojeva. Možete ga pronaći u svakoj narudžbi, samo kliknite na detaljan opis i ovdje ćete vidjeti samo status i približan datum isporuke, ali i praćenje pošiljke.

Broj zapisa koji nam trebaju izgleda ovako:

Što znači međunarodna staza

Međunarodni broj zapisa nije jednostavna slučajna kombinacija brojeva i slova, te jedinstven broj stvoren u skladu sa standardom svjetske poštanske zajednice. Uvijek sadrži 13 znakova - prva i posljednja dva su slova latinske abecede, a devet-znamenkasti kombinacija u sredini. Dešifrient International Track je vrlo jednostavan - vrlo prvo latinsko pismo označava mailing markup:

• C - uobičajena parcela težina više od 2 kg;
• L je mali paket koji ne podliježe praćenju;
• R- fini paket (paket do 2 kg), u potpunosti prati;
• E - Express odlazak;
• V je osigurani parcela, s obveznim praćenjem;
• - Jednostavan polazak (mali paket) rijetko se prati.

Ispunite međunarodni broj zapisa dva latinska pisma, što znači zemlja pošiljatelja. Uz pomoć posebnog standarda pruža se posebni rezovi, može se lako prepoznati država pošiljatelja. Parcels S. Aliexpress Obično imaju dva latinska slova CN na kraju staze.

Što je vrijeme isporuke i što je tajmer za isporuku

Prije narudžbe Aliexpress Uvijek obratite pozornost na vrijeme isporuke. Svi prodavači oni su različiti, netko uživa u izrazi datum i isporučuje robu kupcu za jedan ili dva tjedna, drugi šalju parcele s običnom kineskom poštom, a zatim se mogu protezati na dva mjeseca. Možete vidjeti i procijeniti vrijeme na stranici proizvoda, a da ga ne dodate u košaru.

Ove brojke ukazuju na prosječno trajanje isporuke robe od određenog prodavatelja, ali to ne znači uvijek pravo vrijeme isporuke. Zbog logističkih problema ili carinskih problema, kupac može naići na kašnjenja isporuke, a zatim se može povećati na vrijeme.

Timer je posebno stvoren za to, on pomaže kupcu da prati vrijeme paketa na putu iu slučaju problema s isporukom za povrat novca za to. Do ljeta 2016. izgledao je kao sat, s odbrojavanjem, ali danas je administracija web-mjesta u potpunosti promijenila uobičajeni timera i sada umjesto toga vidite rok za otvaranje spora.

S jedne strane, postalo je prikladnije, jer sada ne morate računati točan datum dolaska robe, ali s druge strane - ako prodavatelj poveća vrijeme zaštite, onda je datum primitka robe pomaknut prema tome.

Ako paket nije došao, a vrijeme isporuke je isteklo, što učiniti?

Ažurirano sučelje stranice Aliexpress Dodirnite sve uobičajene zrakoplove za nas. Ne samo se pojavljivanje timera za isporuku promijenio, već i pridruženi postupak za otvaranje spora, ako je naručeni proizvod nikada nije došao.

Dakle, vrijeme isporuke robe došlo je do kraja, ali niste dobili dragocjenu parcelu što učiniti u ovom slučaju? Naravno, otvoriti spor. I morate imati vremena za to u roku od 15 dana nakon završetka dostave. To je takozvani period post-promocije robe, počinje od trenutka kada je ekstremni datum isporuke nestao, ali i sam red ostaje aktivan. Pritisnite aktivnu "Otvori spore" na aktivni gumb.

Stranica nas će nas preusmjeriti na stranicu na kojoj trebate odabrati rješenje za zatvaranje spora. Može biti potpuni povrat ili povrat i novac. U slučaju da roba nije došla pritisnuti samo povrat novca.

Odabiremo rješenje - samo povrat novca. Proslavljamo kvačicu da nismo primili robu, uvodim puni iznos povratka, odabiremo problem - problem s isporukom robe - zaštita istječe, ali roba je još uvijek na putu, a na posebnom Prozor propisujemo razlog za otvaranje spora.

Kliknite "Pošalji".

Važno! U ažuriranom sučelju Aliexpress Morat ćete ručno ispuniti iznos povratka, čak i ako paket nije došao.

Nakon što ste pritisnuli gumb "Pošalji", otvorit će se stranica s punim informacijama o rasčiju. Na vrhu vidimo u kojoj fazi postoji spor, usred ekstremnog dana, kada je prodavatelj dužan odgovoriti na vaše zahtjeve.

U donjem lijevom stupcu spor odluke i ispravne komentare od prodavatelja. Obično, ako prodavatelj nema dokaze da vam dati pošiljku, a vrijeme zaštite je isteklo, tada se odluka donosi u vašu korist.

Ako se ne možete složiti i niste zadovoljni odlukom prodavatelja, onda je strana ometa Aliexpress.

Morate samo provjeriti tijek spora i odgovoriti na postove prodavatelja.

zašto je potrebno uzeti u obzir vrijeme za tajmer za zaštitu naloga

Naručivanje proizvoda S. Aliexpressuvijek pratite svoje odlaske. Naravno, ne morate svakodnevno provjeriti tajmer i izračunati koliko dana na putu vaše pakete. Glavna stvar je imati vremena otvoriti spor na vrijeme. Ako se postavljanje narudžbe završava, a paket nije dobio paket. I ako je napredak narudžbe dovršen, a potvrda od vas nikada nije došla, onda novac za robu ide na račun prodavatelja.

Suptilnosti raspakirajte parcele s Aliexpress

Ako ste svi čekali dragocjenu obavijest iz pošte i otišli u nju na poštu, prije nego što potpišete obavijest, trebali biste naučiti nekoliko važnih točaka. Uostalom, prema statistikama, svaka šesta parcela dolazi kupcu s iskrenim brakom ili kršenjima zbog krivnje transportnih tvrtki. Ne želite nadopuniti negativne statistike? Zatim pažljivo pročitajte dolje kako to izbjeći.

parcela je došla do pošte, što obraćamo pozornost na potpisivanje obavijesti za primanje parcele

Algoritam vaših postupaka u pošti trebaju početi s inspekcijom same pakete i tek tada od popunjavanja informacija o obavijesti. Obrati pozornost na:

• integritet pakiranja. Pažljivo pregledajte paket sa svih strana, postoji li oštećenje, postoji li naljepnica s adresom, postoji li sumnjivi materijal ili moždani udar? Parcels S. Aliexpress Ući u carinsku službu, pa pošiljka mora biti zaštićena posebnim običajima i činom inspekcije.

• težina paketa. Obično prodavači ne odmjera svoje robe prije isporuke, ali nasumce nasumice nasumce. Prava težina se određuje na carini i naznačeno u statusu broja zapisa. Budite sigurni da preuzmete pošiljku u pošti prije potpisivanja obavijesti o primitku, trebali biste upozoriti razliku u brojkama više od 20 grama.

ako se težina ne podudara, ako je paket pokvaren, ili nedostaje prilagođena izjava, što učiniti

U slučaju da ste otkrili da ne postoji carinarnica na pošiljku ili ima jasne tragove obdukcije ako ne postoji potvrda o carinskoj inspekciji ili postoje značajne razlike u težini, potrebno je voditi algoritam sljedećih radnji:

1. Nazovite viši pomak ili šefa i zatražite ga da otvori paket u vašoj prisutnosti.
2. Pri zamjenu supstitucije / oštećenja ili krađe pričvršćenja, dva djela su potrebna za formiranje 51: "Zakon o vanjskom pregledu" i "čin privitka".
3. Kao razlog za čin i odbijanje parcele, navedite zamjenu oštećenja / sadržaja.
4. Ovi dokumenti su sastavili poštanski radnici u dva primjerka, čiji su vam kopici predstavljeni.

Važno! Ovlaštenje otvoriti parcele samo šef odjela ili njegov zamjenik posjeduje. Novčani radnici i obični zaposlenici nemaju pravo.

ako je pošiljka s kršenjima i kupcem odbije, kao što se mora urediti

Dakle, ako ste pronašli eksplicitne nedostatke otvaranja ili oštećenja / zamjene, onda imate pravo odbiti slati i tražiti novac od prodavatelja za kupnju. Da bi to učinili ispravno i brzo slijedite "zlatna" pravila:

• nikada nemojte potpisati obavijest o primitku parcele prije nego što se ispostavi da je u vašim rukama. Ako je otkrivanje zamjenske supstitucije, onda je nemoguće to učiniti na bilo koji način.
• uvijek zahtijevaju kopije prikupljanih djela o kršenju. Morate ih priložiti kao dokaz u otvorenom sporu na web-lokaciji.

Raspakiranje pošiljke kod kuće

Bez uzgoja bilo kakvih vanjskih defekata u pakiranju pakiranja možete sigurno potpisati obavijest o primitku odlaska i pokupiti željenu kutiju. Ali to nije vrijedno razbiti ambalažu odmah iza vrata pošte odmah. Kako bi se osiguralo da se zaštitite od različitih incidenata i jamčite povrat novca ako je roba došla neadekvatna kvaliteta iskusni kupci koriste sljedeće sredstvo za zaštitu:

izvješće o videozapisu

Nema fotografija i vaših uvredljivih uvjeravanja neće zamijeniti video potvrdu o neskladu naručenog proizvoda i stvarne stvari. Pokušajte pucati cijeli proces otvaranja paketa na kamkorderu i potrebno je to učiniti neprekidno, tj. Ne uključujući pauzu i bez uklanjanja objektiva fotoaparata prema drugoj.

• ugradite fotoaparat na stativ ili iskoristite rodbinu tijekom vremena snimanja.
• držeći paket u rukama pokazuje sa svih strana. U isto vrijeme, sve naljepnice trebaju biti na mjestu, a natpisi su vidljivi.
• otvorite pakiranje, dok se pobrinite, tako da cijeli proces pada i privitak je oduvijek bio na vidiku.
• ako je proizvod došao u rastavljeni oblik, onda bi se cijeli proces montaže trebao pojaviti u isto vrijeme.
• proizvodi elektronike uključuju, pokušavajući glavne funkcije i osigurati performanse. Ako se otkrije brak, odmah ga pokažite na fotoaparatu.
• pazite na stvari za štetu, kvalitetu šavova i drugih nedostataka.
• izmjerite parametre stvari koristeći ravnalo i povežite ih s vrijednostima prodavatelja. Prilikom otkrivanja nedosljednosti, napravite neke slike na fotoaparatu s primijenjenom trakom centimetra. Zapamtite da je dopuštena odstupanja od 2-3 cm od tvrdnje.

ako se otkrije brak i otvorite spor, kako poslati videozapis za potvrdu o braku

Ako je za robu identificirana jasan brak, ne smije se ispuštati u dugu kutiju da otvori spor. Spremljeno snimanje videozapisa treba priložiti kao dokaz pomoću gumba posebno dodijeljeno za to.

Umetnite unos u prozor za otpremu i provjerite je li priključen na vaš post. Imajte na umu da veličina potvrde videozapisa ne smije prelaziti 500 MB, a sama snimka mora biti izvedena u Allowat.

ako se naredi električna roba, akcije kupca pri raspakiranju i inspekciji

Za one koji naručuju elektroniku Aliexpressovaj algoritam djelovanja mora biti brušen automatizmu. Uvijek prikupljajte robu, provjerite performanse ne samo same uređaj, već i sve dodatne opreme - punjač, \u200b\u200bslušalice, memorijske kartice. Ali čak i nakon toga, nemojte požuriti da potvrdite primitak robe - koristite gadget nekoliko dana, testirajte njegovu učinkovitost u običnom životu. Često se kvarovi ne otkrivaju odmah, ali nakon nekog vremena, dakle, u slučaju otkrivanja, otvorite spor s video aplikacijom foto - potvrda braka.

Rijetko, što od nas misli o posljedicama, stavljajući svoj potpis na poštansku obavijest. Naravno, ako je proizvod peni, onda pretjerano oprezno na bilo što. Ali u slučajevima u kojima naručite skupih tehnika ili krzneni kaput od prirodnog krzna, bolje je biti suzdržan. Zapamtite svoja prava, ali ne zaboravite na suspenziju!

Uživajte u kupovini!