Κάθε αγοραστής AliexpressΣίγουρα υπήρξαν αμφιλεγόμενα θέματα που αφορούν το δέμα που έλαβε. Επί AliexpressΥπάρχει προστασία ενός αγοραστή και μπορείτε πάντα να ανοίξετε μια διαφωνία, επιστρέψτε τα εργαλεία που δαπανώνται ή ανταλλάσσονται αγαθά. Πώς να το κάνουμε και ότι γι 'αυτό θα πρέπει να πει στο άρθρο παρακάτω.

Τι πρέπει να κάνετε στον αγοραστή εάν δεν τοποθετημένα τα προϊόντα: το μέγεθος, το χρώμα, σε ποιότητα;

Ακόμα και ο πιο έμπειρος πωλητής μπορεί να κάνει λάθος και να στείλετε τα αγαθά που είναι ακατάλληλες για τις επιλεγμένες παραμέτρους. Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με την κατάσταση, τότε δεν θα πρέπει να αφήσει αυτή τη δουλειά. Είναι σημαντικό να καθοριστεί ένα σαφές ακολουθία ενεργειών. Σε κάθε περίπτωση, θα πρέπει να ανοίξετε μια διαφορά. Απλά δεν το χρειάζεται, εντός 15 ημερών από την παραλαβή των εμπορευμάτων. Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, πατήστε το πλήκτρο Open Spore.

Αφού πατήσετε το πλήκτρο, θα πρέπει να απαντήσετε στις ερωτήσεις του ερωτηματολογίου. Μεταξύ αυτών, το γεγονός από την παραλαβή των προϊόντων, εδώ θα πρέπει να καθορίσετε αν έχεις τα αγαθά, πόσο θέλετε να επιστρέψετε κεφάλαια. Με την ευκαιρία, μπορείτε να επιστρέψετε τόσο την πλήρη και μερική κόστος των αγαθών. Συνήθως μέρος της απόδοσης χρήματα, αν οι διαφωνεί πωλητή ή ένα μικρό γάμο βρέθηκε στο προϊόν.

Επίσης, καθορίστε εάν θέλετε να επιστρέψετε το λαμβανόμενο στοιχείο. Το παράθυρο δίνεται παρακάτω, στο οποίο θα πρέπει να παρέχουν αναλυτικές πληροφορίες για το αμφιλεγόμενο προϊόν. Μπορείτε να βάλετε μερικές φωτογραφίες και βίντεο γυρίστηκε, όπου το υλικό θα καταδείξει με σαφήνεια τα υπάρχοντα λάθη. Εάν πρέπει να καθορίσετε αυτά τα γεγονότα από arroders ή επιλογείς σήμα από το γραφικό συντάκτες.

Στη συνέχεια, η εξέλιξη των γεγονότων μπορεί να πάει σε διάφορα σενάρια:

• Ο πωλητής θα συμφωνήσει με τη διαφωνία σας και να αποζημιώσει πλήρως όλα τα μέσα. Συνήθως κάνουμε προμηθευτών, των οποίων τα προϊόντα είναι απολύτως δεν αντιστοιχούν στην επιλεγμένη σειρά: μια μεγάλη οπτική γάμο, ένα μη εργάσιμες τεχνική κατάσταση, την αντικατάσταση των αγαθών, η κατεύθυνση του να μην είναι στην ίδια διεύθυνση, η έλλειψη των αγαθών εντός λίγους μήνες μετά την παράταση της εντολής, την ασυνέπεια του πράγματος στην κλίμακα «Αναμονή-Reality»?

• Μερική συναίνεση του πωλητή με μια διαφορά. Στην περίπτωση αυτή, οι πωλητές συνήθως ζητούν μια διαμάχη με «μερική επιστροφή των κεφαλαίων». Αυτή η επιλογή μπορεί να είναι κατάλληλο για τις παραγγελίες όπου υπάρχουν μικρές ατέλειες ή δεν υπάρχει κάποια μέρος του κιτ. Για παράδειγμα, δεν υπάρχουν κορδόνια για παπούτσια, δεν απλίκες ή καθορίζονται στα πράγματα φωτογραφία σχέδιο, δεν υπάρχει φορτιστής για το tablet, υπάρχει μια μικρή τριβή σε ένα κάλυμμα για ένα κινητό τηλέφωνο ή ένα εικονίδιο σόδα σε επώνυμα πράγμα. Σε αυτή την περίπτωση, να ζητήσει για μια μικρή αποζημίωση. Μπορείτε να το πάρετε μόνο σε μια διαμάχη με μερική επιστροφή της χρηματοδότησης?

• Υπάρχουν περιπτώσεις που οι πωλητές δεν συμφωνώ απολύτως με την διαφορά και δεν θέλουν να επιστρέψουν μια δεκάρα. Στην περίπτωση αυτή, επιδεινώνουν τη διαφορά και να προσελκύσει τη διαχείριση του ηλεκτρονικού καταστήματος. Επικοινωνήστε με το διαχειριστή της τοποθεσίας, καθορίστε τον αριθμό παραγγελίας και να ζητήσετε να βοηθήσει να καταλάβω τη διαφορά. Η οθόνη της διαφοράς θα αλλάξει με την «επιδείνωση της διαφοράς» για τη λύση που θα κοινοποιηθεί στον προσωπικό λογαριασμό και μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Πώς να ανοίξετε μια διαφορά, αν ο πωλητής δεν συμφωνεί με την επιστροφή;

Κάθε αγοραστής πρέπει να ληφθούν κατά κανόνα: το σύνολο των αγορών που έχουν καταδικαστεί για AlikespressΠρώτα θα πρέπει να Chely καλά, και μόνο τότε μπορείτε να πατήσετε το «Επιβεβαίωση Προϊόν πάρει» κλειδί. Αν εξακολουθείτε να πατήσετε αυτό το κουμπί, μην ξεχάσετε να δοκιμάσετε τα προϊόντα που παραγγέλθηκαν για 15 ημέρες. Μετά την περίοδο αυτή, το πλήκτρο με το άνοιγμα της διαφοράς δεν θα είναι διαθέσιμες. Το μόνο που μπορείτε να βασιστείτε, αυτό αποτελεί εγγύηση για ένα προϊόν που εκδίδεται από τον πωλητή. Και αυτό, δεν ισχύει για τα πάντα, μόνο σε οικιακές συσκευές και κάποιες ηλεκτρονικές συσκευές.

Εάν συνέβη ότι το προϊόν σας δεν αντιστοιχεί στα δηλωμένα χαρακτηριστικά, φαίνεται εντελώς διαφορετική ή προκαλείται από ζημιές και στη συνέχεια ανοίξτε τη διαφορά. Μόνο μέσω του ανοίγματος της διαφοράς μπορείτε να επιστρέψετε τα χρήματα που δαπανώνται. Ακόμα και ένα μέρος των επιστροφών χρημάτων διατηρώντας μια διαφορά. Το γεγονός είναι ότι οι πωλητές AliexpressΌχι πάντα προτιμάτε αντίο στο εισόδημά σας. Ακόμα κι αν επικοινωνήσετε με τον προμηθευτή μέσω ανατροφοδότησης, τότε γνωρίζετε ότι μπορεί να σας υποσχεθεί πολλές ενδιαφέρουσες προτάσεις και ως εκ τούτου θα φτάσει στο σημείο όταν το κουμπί ανοίγματος δεν θα ενεργήσει πλέον και θα παραμείνετε με τίποτα.

Ο πωλητής ανταποκρίνεται πάντα ταχύτερα σε μια ανοικτή διαφορά από ένα γραπτό μήνυμα. Ως εκ τούτου, ανοίγουν καλύτερα τη διαφορά, συμφωνούν σχετικά με το ποσό της επιστροφής ή άλλων κατάλληλων συνθηκών. Στο τέλος, είναι καλύτερο να ανοίξετε και στη συνέχεια να κλείσετε τη διαφορά από το να παραμείνετε χωρίς χρήματα. Η διαφορά είναι η προστασία του αγοραστή, στην οποία οι πελάτες μπορούν να υπερασπιστούν τα δικαιώματά τους και τα ταμεία επιστροφής τους. Είναι ιδιαίτερα κατάλληλο για εκείνες τις περιπτώσεις όπου οι πωλητές δεν συμφωνούν να επιστρέψουν. Σε αυτή την περίπτωση, αισθανθείτε ελεύθερος να επικοινωνήσετε με τη διοίκηση AliexpressΚαι επιδεινώνει τη διαφορά.

Πώς να επιδεινώσετε τη διαφωνία με τον πωλητή AliExpress;

Κάθε διαφορά έχει διαφορετικό αποτέλεσμα. Μερικές φορές οι πωλητές δεν συμφωνούν να επιστρέψουν, ορισμένοι δεν θέλουν να αλλάξουν τα εμπορεύματα. Σε κάθε περίπτωση, αν δεν σας αρέσει η προσφορά του πωλητή, δεν συμφωνούμε να το δεχτούμε. Δίπλα στο πλήκτρο "Ακύρωση διαφωνίας" ή "απόφαση", υπάρχει ένα κουμπί "Προτείνετε".

Εάν ο πωλητής κατηγορηματικά δεν σας ακούσει και δεν συμφωνεί με τις συνθήκες σας και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί "Εξαιτίας σπορίων" και επικοινωνήστε με τη χορήγηση Aliexpress. Έτσι θα προσελκύσετε ειδικούς υποστήριξης που θα συμβάλουν στην κατανόηση του αμφιλεγόμενου θέματος. Αμέσως αξίζει να κάνετε μια κράτηση, στις περισσότερες περιπτώσεις, όταν αποδεικνύεται η βλάβη του πωλητή, οι διαχειριστές βρίσκονται στο πλάι του πελάτη.

Μερικές φορές υπάρχουν εξαιρέσεις. Το γεγονός είναι ότι AliexpressΔεν υπάρχουν μόνο αδίστακτοι πωλητές, αλλά και άδικοι αγοραστές. Η διοίκηση προσκολλάται στον κανόνα: εάν ο αγοραστής έχει ήδη κερδίσει 3 διαμάχες κάτω από έναν αριθμό, στη συνέχεια σε μια θετική αποστολή θα αρνηθεί. Ακόμη και αν το ποσό της παραγγελίας σας είναι πάνω από $ 1000, θα απορρίψετε ακόμα και θα προσθέσετε online αγοραστές. Ως εκ τούτου, προσέξτε κατά το άνοιγμα των διαφορών και της επιδείνωσης.

Ο Spore κέρδισε, τι να κάνει στη συνέχεια;

Όπως συμβαίνει σε κάθε περίπτωση, υπάρχουν δεσμεύσεις στη διαφορά. Αναφέρονται σε δύο πλευρές ταυτόχρονα. Έχουμε ήδη εξετάσει τα παραπάνω σενάρια για τα οποία έχουν ολοκληρωθεί οι διαφορές. Σύμφωνα με το αποτέλεσμα, η απόφασή τους πρέπει να προχωρήσει. Για παράδειγμα, εάν αποφασίσετε με τον πωλητή ότι σας αντισταθμίζει τα χρήματα που δαπανώνται για τα αγαθά, τότε πρέπει να συμφωνείτε με τους όρους της διαφοράς. Δηλαδή, πατήστε το πλήκτρο "Επιβεβαίωση".

Μετά από αυτό, θα επιστραφεί από τη χρηματοδότηση. Βεβαιωθείτε ότι θα έρθουν στο λογαριασμό σας εντός 10-14 ημερών. Ανάλογα με τον προηγουμένως επιλεγμένο τρόπο πληρωμής, ο χρόνος επιστροφής μπορεί να ποικίλει. Το γεγονός είναι ότι όλα τα κεφάλαια που εισέρχονται στον λογαριασμό του πωλητή Aliexpress, δεν είναι αμέσως. Θυμηθείτε περίπου 15 ημέρες, μετά την επιβεβαίωση της αγοράς; Αυτό είναι μετά από αυτή την περίοδο ο πωλητής παίρνει κέρδος εσόδων. Και μέχρι στιγμής, τα χρήματα αποθηκεύονται στο λογαριασμό της Interparances του Alipei.

Στη συνέχεια, η διαφορά μπορεί να αποφασίσει όχι υπέρ του αγοραστή. Ναι ναι, ούτω καθεξής Aliexpress συμβαίνει επίσης. Με μικρό αριθμό αποδεικτικών στοιχείων ή χωρίς σημαντικά επιχειρήματα, μπορείτε να αρνηθείτε να αμφισβητήσετε. Φυσικά, μπορείτε να προσπαθήσετε να προσελκύσετε τη διοίκηση AliexpressΑλλά εδώ οι πιθανότητες δεν είναι πάντα μεγάλες. Μια άλλη επιλογή για την ανάπτυξη γεγονότων είναι μια απόφαση που γίνεται από τα δύο μέρη - την επιστροφή κεφαλαίων στον αγοραστή και να επιστρέψει τα εμπορεύματα στον πωλητή. Κάντε κλικ στο κλειδί συγκατάθεσης και στη συνέχεια λαμβάνετε χρήματα και στείλτε τα εμπορεύματα στη διεύθυνση του πωλητή.

Μερικές φορές η διαφορά μπορεί να καθυστερήσει μεταξύ σας και ο πωλητής θα διεξαχθεί με διαφορετικές προσφορές. Το αποτέλεσμα μπορεί να είναι κατά τέτοιο τρόπο, λαμβάνετε μόνο μέρος των κεφαλαίων, αλλά αφήνοντας τα προϊόντα μόνοι σας. Στη συνέχεια, θα περιμένετε την παραλαβή της επιστροφής στο λογαριασμό μιας τραπεζικής κάρτας, ενός κινητού τηλεφώνου ή ενός ηλεκτρονικού πορτοφολιού. Σε κάθε περίπτωση, πληρούν πάντοτε τις ρυθμίσεις που συζητήσατε με τον πωλητή. Διαφορετικά, θα προστεθεί μαύρη λίστα. Aliexpress.

Πώς να στείλετε το δέμα με AliExpress (βήμα προς βήμα);

Πριν προχωρήσετε στην αποστολή του αγροτεμαχίου, συμβουλευτείτε τον πωλητή, σε ποια διεύθυνση θα είναι βολική για αυτό. Δεν είναι απαραίτητο να στείλετε ένα δέμα μέσω τριών χωρών. Ίσως ο προμηθευτής σας να έχει αποθήκη ή εκπροσώπηση στη Ρωσία ή σε άλλη κοντινή κατάσταση.

• Ζητήστε να καθορίσετε μια λεπτομερή διεύθυνση με τον δείκτη, το όνομα της χώρας, την πόλη \\ επαρχία, τα δωμάτια, τα δωμάτια, τα κτίρια, τα μέρη της αποθήκης, liteers.
• Μεταφέρετε προσεκτικά όλους τους χαρακτήρες. Μην ανησυχείτε, δεν χρειάζεται να χρησιμοποιήσετε κινέζικα ιερογλυφικά. Συνήθως, οι πωλητές δείχνουν τη διεύθυνση στα αγγλικά.
• Βεβαιωθείτε ότι έχετε στείλει το δέμα με προσαρμοσμένη αποστολή. Από το γεγονός ότι η αποστολή θα σας χορηγηθεί μια επιταγή με έναν αριθμό κομματιού, αλλά μπορείτε να παρακολουθήσετε την κίνηση του αγροτεμαχίου. Εάν το δέμα χαθεί, θα έχετε αναμφισβήτητη απόδειξη.

• Μόλις στείλατε το δέμα, αναφέρετε αυτό στον πωλητή. Συνδέστε τη φωτογραφία του επιταγόμενου ή σαρωμένου αρχείου. Έτσι, ο πωλητής θα είναι σίγουρος ότι έχετε επιστρέψει σε αυτόν τα αγαθά.
• Πριν από την παραγγελία ενός προϊόντος, οι συνθήκες αποστολής συνήθως συζητούνται συνήθως. Εάν συμφωνήσατε να κάνετε αποστολή σε βάρος του πωλητή, στη συνέχεια να τον στείλετε μια επιταγή και να καθορίσετε τα στοιχεία σας για να απαριθμήσετε το ποσό που δαπανάται. Μερικές φορές ο αγοραστής και ο πωλητής διαπραγματεύονται ότι ο προμηθευτής για την επόμενη σειρά θα κάνει έκπτωση ακριβώς το ποσό που πέρασε ο αγοραστής.

Είναι κερδοφόρα να αγοράσει τον αγοραστή για να στείλει το δέμα στο AliExpress;

Η αναχώρηση των αγροτεμαχίων καταβάλλεται στον τιμοκατάλογο της εταιρείας μεταφορών ή της ρωσικής ανάρτησης. Ανάλογα με το βάρος του αγροτεμαχίου, η τιμή αποστολής μπορεί να κάνει 200, 300 ή περισσότερα ρούβλια. Συζητήστε με τον πωλητή αν θα απωθιστεί από ακούσιες δαπάνες. Εάν ο πωλητής συμφωνεί με μια τέτοια κατάσταση, η επιστροφή του αγροτεμαχίου όταν η διαφορά που κέρδισε είναι κερδοφόρα.

Εάν στείλετε τα προϊόντα μόνοι σας, τότε αυτό είναι μια αμφιλεγόμενη ερώτηση. Ας υποθέσουμε ότι παραγγείλατε ένα κινητό τηλέφωνο για 18 χιλιάδες ρούβλια. Ο πωλητής επέστρεψε σε εσάς εργαλεία, αυτό είναι μια κερδοφόρα επιστροφή. Εάν επιστρέψετε κάλτσες, ένα πακέτο τσαγιού ή ένα σύνολο πακέτων για την κατάψυξη, φυσικά, η περίπτωση αυτή είναι απολύτως ανεκτίμητη. Για αποστολή, θα δαπανήσετε πολύ περισσότερα χρήματα από τα ίδια τα προϊόντα. Να παρουσιαστεί πάντα και να ανοίξει μια διαφορά αν αξίζει πραγματικά.

Πόσο και πότε θα επιστρέψετε χρήματα από το AliExpress;

Επιστροφή ποσού από AliexpressΕξαρτάται από τις συνθήκες για τις οποίες συμφώνησαν με τον πωλητή. Μπορείτε να πάρετε τόσο πλήρης όσο και μερική αποζημίωση για την απόκτηση κακής ποιότητας. Μια άλλη ερώτηση είναι σε χρόνο επιστροφής. Εδώ η κατάσταση είναι πολύ πιο σοβαρή και αυτή η διαδικασία μπορεί να καθυστερήσει.

Εάν ήρθατε σε κοινή λύση στο πρώτο στάδιο της διαφοράς, η επιστροφή θα διακοσμηθεί εντός 14 ημερών. Για τους χρήστες που είναι μόνιμοι αγοραστές AliexpressΗ επιστροφή μπορεί να πιστωθεί έως και 7 ημέρες. Μερικές φορές είναι 3 ημέρες. Για να το κάνετε αυτό, πρέπει να έχετε ένα επίπεδο χρήστη όχι χαμηλότερο από το A2.

Στην οξεία διαφορά, οι συνθήκες επιστροφής αλλάζουν. Ο όρος που αντιστοιχεί στη μεταφορά κεφαλαίων από τον πωλητή στον αγοραστή μπορεί να είναι περισσότερο από ένα μήνα. Όλα εξαρτώνται από τον αριθμό των λιπαρών και τη συμμετοχή των μερών. Μερικές φορές σε σοβαρές περιπτώσεις, είναι απαραίτητο όχι μόνο να απορριφθούν οι προτάσεις του πωλητή, αλλά και να επικοινωνήσουν με τη διαχείριση του ηλεκτρονικού καταστήματος, να επιδεινώσουν τη διαφορά. Επομένως, η ελάχιστη περίοδος επιστροφής είναι 3 ημέρες, το μέγιστο μπορεί να διαρκέσει ένα μήνα, 45 ημέρες ή περισσότερο. Προσέξτε όταν επιλέγετε τις αγορές και αφήστε τους να είναι καλοί!