Volba prodávajícího je delikátní záležitost. Co znamená "dobrý prodejce"? Ten, který odpovídá na vaše otázky na výrobku, dodání atd. Jehož zboží plně dodržovalo deklarovaný popis a zobrazen na webu. Ten, kdo vám, v případě, že zboží nehodil, učiní náhradu nebo jiným způsobem najde kompromis v situaci. Jak najít takový jedinečný majitel obchodu? Věnujte pozornost hodnocení obchodu a na zpětnou vazbu zákazníků.

Volba prodejce podle hodnocení

Před uvedením zboží do koše a zejména to zaplatit, věnujte pozornost ratingu prodávajícího, kterou jste si vybrali.

To najdete v kartě Zboží v levém horním rohu.

Myš nad obchodním kurzorem myši a v rozevírací nabídce uvidíte užitečné informace o internetovém obchodě, které vám poskytne tento produkt.

Posouzení prodávajícího je zaznamenáno na kartě v pětibodovém systému ve třech směrech:

• dodržování popisu;
• komunikace s prodávajícím;
• rychlost doručení.

Pokud chcete třídit prodejce podle hodnocení ve fázi věci, pomůžete vestavěné vyhledávací filtry. Jděte do kategorie zboží, o kterou máte zájem. Na seznamu nabídek od všech dostupných aliexpress. Obchody si můžete vybrat zboží s nejvyšším hodnocením (šipky 1), stejně jako druh na hodnocení všech nabídek (šipka 2).

Jak zkontrolovat prodávajícího AliExpress pro spolehlivost

I přes zpětnou vazbu a hodnocení má smysl kontrolovat dodatečně vybrané prodejce pro spolehlivost. To je zvláště důležité při nákupu drahého produktu. Je snadné to udělat - používat online kontroly, které jsou plné internetu. Většina z nich je zdarma. Princip operace je založen na sběru a sčítání informací o prodávajícím s dalším pořadí.

Například http://life-price.ru/ automaticky analyzuje informace a poskytuje výsledek ve formě doporučení, jak je uvedeno v obrázcích níže.

Další podobnou službu http://www.alimonitor.ru/ Rank Sellers na seznamech: černá, bílá, šedá. Program zpracovává hodnocení zákazníků a v souladu s nimi dává popis obchodu.

Můžete také chatovat s kupujícími na fórech věnovaných Aliexpress..

Jak kontaktovat prodávajícím pro AliExpress

Máte-li jakékoli dotazy týkající se produktu, doručení - je možné kontaktovat prodejce, aniž by opustil podložku Aliexpress.. Pod produktovou kartou v informačním bloku úložiště má komunikační sekci.

Můžete zavolat nebo napsat dopis. S největší pravděpodobností, možnost telefonických rozhovorů pro rusko-mluvící uživatele je sotva vhodná, je lepší použít formulář pro zprávu.

Klikněte na odkaz "Poslat zprávu" a otevřete speciální formulář pro zadání dat. Pokud jste Aliexpress. Není registrován, bude provedeno automaticky.

Pokud již pracujete v systému s vaším uživatelským jménem a heslem, pak klepněte na tlačítko "Odeslat zprávu", budete přenášet "na stránku, kde můžete okamžitě popsat svůj problém nebo požádat o dotaz prodávajícímu.

Ve které jazyk napsat prodejce na AliExpress

Naštěstí se nemusíte naučit čínštinu komunikovat s prodávajícím. Dost na to, aby používal AZA angličtinu a vestavěný překladatel Yandex. I když dokonale znáte angličtinu, nesnažte se svítit inteligenci - není to skutečnost, že váš cíl je také vlastní. Zpravidla používejte poněkud nejvyspělejší fráze týkající se barvy, velikosti, počtu zboží, jakož i dodávek a nákladů.

Pokud jste studoval ve škole, ne angličtina, pak napište stručně jednoduché návrhy, které byste chtěli požádat nebo informovat prodejce. Přidat text do okna Yandex-Translator. V dalším okně můžete zkopírovat anglickou verzi psaní. Zbývá převést text do formuláře zprávy a odešlete prodávajícího.

Jak si stěžovat na prodejce na AliExpress

Pokud jste nechali nespokojen s nákupem od konkrétního prodávajícího, a neexistovala žádná dohoda mezi vámi, což by bylo uspořádáno, máte právo si stěžovat na prodávajícího.
Na prodejce se můžete odeslat dvěma způsoby:

1. Otevřete argument (pokud objednávka ještě nebyla potvrzena);
2. Obraťte se na správu AliExpress.

Chcete-li kontaktovat správu v horní menu stránky Aliexpress. Otevřete kartu Nápověda. V rozevírací nabídce klepněte na tlačítko "Sledovat stížnost".

Budete vyzváni k otevření sportu nebo obrátit se se stížností. Můžete také přeložit stránku - to je možné při práci v některých prohlížečích, například v "Chrome".

Chcete-li odeslat stížnost na správu, zvolte druhé okno.

Pro pohodlí třídění příchozích stížností, služba navrhuje zvolit jeden ze standardních verzí prodávajícího (z pohledu). To může být stížnosti na porušení vlastnických práv, poskytování zakázaných produktů nebo porušení obchodních pravidel. Musíte si vybrat příslušnou možnost. Pokud žádný z uvedených, jste vhodný, vyberte okno pro volnou cirkulaci.

V novém okně se otevře:

• určete kategorii (1);
• zadejte adresu zboží (2), s nimiž budete podávat stížnost;
• popište svou situaci, příčinu nespokojenosti (3);
• připojit dokumenty (4) (skenování skenování, kopie elektronických kontrol na platbu, fotografie zboží - vše, co považujete za nezbytné);
• určete, jak vás můžete kontaktovat;
• položte "zaškrtnutí" jako znamení souhlasu s pravidly "stížnosti střediska" (5);
• odeslat zprávu kliknutím na tlačítko "Odeslat stížnost" (6).

Na vaši e-mailovou adresu zadanou během registrace (také se zobrazí, když je podána stížnost), bude do stavu aplikace. Pro zvážení stížnosti (a odpověď) se dává až 15 dní. Udržujte všechny dopisy a dokumenty, které přišly k vám: v případě, že nebudete uspokojit rozhodnutí Komise o stížnostech. Je zde možnost odvolání. To je, podat stížnost již na nespravedlivém, z hlediska rozhodnutí.

Jak dát hvězdy prodávajícímu na Alixpress

V obchodech Aliexpress. Získání hvězd silně ovlivňuje rating prodávajícího v objemech prodeje. To je důvod, proč mnoho prodejců aktivně "vzdát" dát 5 hvězdiček a jsou připraveni kompenzovat své chyby. Pokud je zboží plně spokojeno s vámi, proč neumožnit nejvyšší možné hodnocení. Můžete to udělat ve svém účtu. Pokud potvrzujete přijetí objednávky, systém sám nabídne, abyste zanechali zpětnou vazbu a vyhodnotit počet hvězd a zboží hvězd.

Neprovádějte na slovech - je možné, že vaše zpětná vazba ovlivní řešení jiného kupujícího, veškeré informace o produktu nebo prodávajícím je vítán. Mimochodem, v recenzích můžete využít ruský jazyk.

Hvězdy Dáváte posouzení přesnosti popisu produktu, komunikace s prodávajícím a efektivitou odeslání objednávky prodávajícím.

Nepřipíchejte, abyste poskytli pozitivní zpětnou vazbu. Skutečnost je, že negativní pro dobrou zpětnou vazbu v systému Aliexpress. Následně se můžete změnit. Na vůli nebo dohodou s prodávajícím nezáleží na tom, že hlavní věc je, že taková příležitost existuje. Nicméně, pokud bylo již pozitivní hodnocení, a najednou našli manželství, pak bohužel - nebude možné změnit své hodnocení.

Hodnocení zákazníků prodejců Alexpress

Recenze On. Aliexpress. - Velmi dobré mezník vyberete prodejce. Žádné vysoké hodnocení přesvědčí kupujícího ve správné volbě jako pozitivní reakce stejného kupujícího. A sotva se můžete věřit na vysokou úroveň ratingu obchodu, pokud jsou recenze zcela negativní.

Pod každým produktem po svém podrobném popisu je blok s recenzemi těch, kteří již provedli nákup v tomto obchodě. Zde uvidíte, jak v poslední době byly dokončeny objednávky, ze kterých zemí, které udělali, a přímo popis zboží a dodání. Runaway vypadá dost, aby viděl počet hvězdiček.

V rusko-mluvícím internetu jsou stránky specializující se na recenze, včetně prodejců Aliexpress.. Chcete-li kontaktovat podvodníky, zkuste zkontrolovat prodejce v tzv. "Černé seznamy", které jsou sestaveny na základě názorů kupujících. Tyto seznamy jsou vytvořeny nejčastěji na různých fórech.

Tím, že nakupuje na AliExpress, věnujte pozornost nejen k popisu produktu, který prodávajícím, ale také na rating obchodu a hodnocení zákazníků. Pak se spoustou pravděpodobnosti budete spokojeni se službou a nová akvizice. S prodávajícím, který plně splňuje své závazky, stojí za to udržet další obchodní vztahy a doporučit přátele.