Върху всички закупуване на потребители Aliexpress.гаранциите за "защита на купувача" са разпределени. Ако парцелът не е доставен, беше купеното нещо с лошото качество или бяха закупени други условия на поръчката, можете лесно да върнете плащането без никакви проблеми. Въпреки това, защитното действие спира веднага щом потвърдите поръчката или независимо затворете спора (дори по погрешка). Какво да правите в такива ситуации? Ако сте изчислени от Aliexpress. От сметката на визата, картата MasterCard или Yandex.money E-Wallet, можете да се опитате да върнете пари за банковата процедура за плащане.

Какво е таксуване?

Да се \u200b\u200bразбере същността на концепцията за "заредена" е лесна, ако преведем части от тази дума от английски. "Такса" означава "плащане" или "разходи" и "назад" - "назад". Във връзка с онлайн търговията (по-специално за нашите покупки Aliexpress.), Таксата е процесът на протестиране на сделката и връщането на пари чрез посредничеството на банка или платежна услуга.

Технологията за плащане на връщането ще използва с взаимни селища, използвайки Visa, пластмасови карти MasterCard и Yandex.Money електронни портфейли. Процедурата на Chargeck е ясно регулирана от международните платежни системи. Иницииране на плащане за връщане, в зависимост от причините, може или клиент или банка.

За да стартира процеса Charzbek, определен период е определен - от 30 до 120 дни от датата на сделката. Времето на разглеждане на заявление за предизвикателни плащания от Банката е около 1 месец. Предпоставка за положително решение за обратно заплащане е определена минимална оспорвана транзакция.

Какво е необходимо за връщане на проблем за плащане по програма Charzbek?

Първо, добри основания за началото на процедурата. Фактът, който може да бъде причинен за връщане в зареждането Aliexpress., Кажете подробно в следващия раздел.

Второ, личното изявление на платеца ще бъде необходимо правилно и навреме. Този документ се основава на установения модел.

Трето, трябва внимателно подготвени доказателства: електронна форма, потвърждаваща плащането, скрийншота на кореспонденция с продавача, с услугата на клиента и др.

Ако всичко е направено правилно, след приключване на процедурата за оспорване на транзакцията от Вашата банка или платежна услуга, пълното плащане на Aliexpress.(Що се отнася до цената на платената доставка) ще бъде отписана от междинната сметка на китайския ресурс и се записа на баланса на вашата виза, кредитна карта MasterCard или Yandex.Money E-Wallet. Отписването ще се случи без опасност, т.е. независимо от съгласието на администрацията и продавача. Въпреки това, в рамките на 1 месец след завръщането, повторното ви връщане може да бъде оспорено Aliexpress..

Charissbek за измама на AliExpress

Имате основания за иницииране на плащане към AliExpress, ако:

• когато плащате от кредитна карта или електронен портфейл, имаше двойно дебитиране на средства;
• при изчисляване на поръчката е отписано неподходяща цена на стоките;
• възникна неоторизирана транзакция - плащането бе извършено без ваше знание;
• закупени до AliExpress стоките не бяха доставени на продавача, определен от продавача;
• получихте парцел с фалшиво, лошо качество или обезценени стоки;
• характеристиките на продукта не отговарят на описанието в каталога на AliExpress Trading;
• имате някакви проблеми с погрешно потвърдена и завършена поръчка;
• вие сте постигнали споразумение с продавача и сте затворили спора, но условията не са изпълнени.

поддържа Aliexpress.активно помага на потребителите да решават проблеми за неуспешни сделки. Ето защо, преди да кандидатствате за заплащане, препоръчваме да отворите спор на уебсайта на хипермаркетите в интернет и да се опитате да получите връщане по споразумение с продавача или с решение Aliexpress.. Ако не сте доволни от решението на администрацията на ресурсите, преждевременно спряхте спора или погрешно потвърдих проблемния ред, имате право да инициирате такси във вашата банка или на платежната услуга.

Връщане на пари от AliExpress - такси в банка

Връщане на плащания за покупки Aliexpress.Платени по банкови карти са възможни само за притежателите на кредитни карти Visa и MasterCard. Крайният срок за подаване на заявления за плащане по карти - максимум 3 месеца от датата на изчисление за поръчката. Време на вземанията и вземането на решения относно предизвикателствата на транзакцията от банковата администрация - до 1 месец.

За да започнете такса в банка, направете следното:

1. Изготвяне на доказателства: отпечатайте платежната форма, направете снимки на кореспонденцията с продавача и услугата за уреждане на спорове, както и, ако е необходимо, снимката, получена от Aliexpress. дефектни стоки. Подгответе картата, която сте изчислени за стоките, както и документ, удостоверяващ вашата самоличност.

2. Посетете всеки клон на банката, който пусна картата, която сте използвали, когато плащате. Направете, според пробата, приложение за възстановяване. Обяснете подробно причината за подаване на заявление за повторно връщане и кажете друга необходима информация. Очаквайте искане за искане за отмяна на транзакцията си от специална банкова услуга.

Банката ще ви уведоми за връщане на плащане при поискване Aliexpress.имейл по телефона. В случай на отказ за chartzheb, ще получите и съответното съобщение.

Връщане на пари с AliExpress - Заредена на Yandex.Money

Ако само собствениците на банкови карти могат да разчитат на такси, след това от 2017 г., потребителите на популярната онлайн услуга Yandex.Money също са получили способността да оспорват транзакциите. Процесът на връщане на плащанията се нарича точно като на Aliexpress. - "Защита на купувачите". Краен срок за нанасяне за възстановяване в Yandex.Money - не по-късно от 3 месеца от датата на изчисление за поръчката. Приложението е дистанционно. Терминът, който извършва платежна услуга, е около 1 месец.

Правилата за получаване на Chargesbeks чрез Yandex имат редица функции. Претенциите се приемат изключително за плащанията, извършвани чрез електронните портфейли на Yandex.Money и картите, вързани за тях след 20 март 2017 г. Можете да оспорите само плащане за стоки, които не са получавали от купувача, както и без почитане, лошо качество, погрешно изчисление (ако се докаже). За стоки, които не са оправдали вашите очаквания, продукти от не онези цветове, стилове и размери, които сте поръчали, получават връщане чрез Yandex.Money няма да успее.

За да започнете процеса на плащане на Yandex.Money, направете следното:

1. Оставете подробно заявление за оспорване на плащането чрез услугата за поддръжка на Yandex.Money. Посочете основанията за претенция и друга необходима информация. Връзка към специална услуга с формуляр за обратна връзка - https://yandex.ru/support/money/issue/other.xml.. Можете също да изпратите заявление за таксуване по имейл. Адрес: [email protected].

2. Очаквайте решението на администрацията на Yandex.Money. В рамките на един месец Вашето връщане за покупката Aliexpress. Тя може да бъде потвърдена или по една или друга анулирана.

Отзиви за връщането на пари с AliExpress от Chargesback

Светлана, Санкт Петербург. Ние купуваме много за AliExpress. Разбира се, случи се да получи брак. Три пъти спорове спечелиха без никакви проблеми и напълно получиха пари обратно. Но този път те заповядаха велосипед и въпреки изричното подкомпресор и всички доказателства, администрацията по някаква причина подкрепи продавача. Стоки Уважаеми, така че реши да отиде по-далеч. Те кандидатстваха за обвинения в банката си и след няколко седмици плащането беше напълно върнато на картата.

Вячеслав, Красноярск. Считам, че си струва да започнете такси само за липса на поръчки. Обърна се към банката за връщането на пари за неработещия тример. Един млад мъж отдавна е направил мнението, че нищо не знае за тази операция. Наречена главата. И така, какво? Аз ненатрапчиво намеквах, че в случай на решение не е в полза, тя може да отпише друг ред от 25 долара. Ненасилна гледна точка. Аз отказах.

Алина V., Киев. По погрешка, вместо получената играчка за $ 10, потвърдих реда на чантата за 55 долара на Али. И както се наричаше, чантата пристигна в друг месец и забележимо дефектен. Спорът вече не се отваря. Той пише на услугата за поддръжка - без резултат. Искахме да продължим да бъдем по-внимателни и само. За щастие, на форума на сайта за проследяване, случайно прочетох опцията с обвинен. Не се надяваше за късмет, но заявлението към банката пише. Изненадан, но парите успяха да се върнат.

Пожелаваме ви успешни покупки Aliexpress.!